יאן (יאנקו) קוטליארסקי

21 בדצמבר 2025

מה שאי אפשר למדוד – אי אפשר לנהל: שליטה ובקרה במוקד WhatsApp

כל מנהל מכיר את המשפט הידוע של פיטר דרוקר: "מה שאי אפשר למדוד, אי אפשר לנהל". בעולם הטלפוניה המסורתי, זה מובן מאליו – אנחנו יודעים בדיוק […]
21 בדצמבר 2025

סדר בבלאגן: איך לנהל מוקד מרובה נציגים על מספר WhatsApp אחד

אם יצא לכם אי פעם לראות צוות מכירות או שירות מנסה לנהל תקשורת ב-WhatsApp  ללא מערכת מסודרת, אתם בטח מכירים את המראות הבאים: טלפון פיזי שעובר […]
21 בדצמבר 2025

בוט, נציג, או גם וגם? המודל ההיברידי לשירות לקוחות מנצח

בעולם שבו הלקוחות מצפים למענה כאן ועכשיו, ולרוב מעדיפים לעשות את זה דרך האפליקציה הכי שימושית בטלפון שלהם, WhatsApp, מנהלי מוקדים ובעלי עסקים מוצאים את עצמם […]
19 בנובמבר 2025

חידושים במערכת – נובמבר 2025

לקוחות יקרים, אנחנו ממשיכים לחדש את מערכת InforUMobile עבורכם כדי שאתם תוכלו לשפר את השירות ולהגדיל מכירות. החידושים: בינה מלאכותית מגיעה ל InforUMobile בתקופה האחרונה בחנו […]
22 באוקטובר 2025

חגי הקניות בפתח, אתם מוכנים?

חודשיים שיכולים לקבוע את שאר השנה. המדריך המלא להצלחה בעונת חגי הקניות 2025: מאוטומציות חכמות ועד אסטרטגיות שיווק מנצחות שיגרמו ללקוחות לבחור בכם.