InforUMobile מקבוצת שמיר מערכות מספקת מערכת רב ערוצית לקשר דיגיטלי עם לקוחות.
InforUMobile, מובילת שוק בישראל, פועלת בתחום מעל 15 שנה ומספקת שירותים ליותר מ- 15,000 ארגונים וחברות ממגוון פלחי המשק.
בין לקוחותינו נמנים: משטרת ישראל, מקדונלדס, קסטרו, קופת חולים כללית, דומינוס פיצה, בית חולים תל השומר, צה"ל ועוד.
הפלטפורמה כוללת מספר מודולים:
- שליחת SMS
- דיוור בדואר אלקטרוני
- דפי נחיתה
- מערכת לסקרים
- בניית צ'אט בוטים
- טפסי רישום למועדון הלקוחות
- קטלוג מוצרים
חברת שמיר מערכות ומפעלים נוסדה בשנה 1974 ובתחילת דרכה עסקה החברה במערכות לבניית מיכון מיוחד ללקוחות במגזרים שונים (רפואה, חקלאות, תעשיה צבאית ועוד). המכונות נבנו בהתאם לדרישות הלקוח ועבדו באוטומציה מלאה. בהמשך עברה לפיתוח מוצרי צריכה שונים ביניהם ה- Epilady. בתוך 4 שנים נמכרו כ- 18 מיליון יחידות של המכשיר ברחבי העולם. בשנת 1982 העניק נשיא המדינה מר יצחק נבון את "פרס קפלן" לחברת שמיר מערכות על תרומתה לתעשייה ולהחדרת האוטומציה לישראל.
הצוות המוביל
יעל אלמוג-מנור – מנהלת מוצרים ושירותים
עובדת בחברה משנת 2011. מתמחית בכתיבה שיווקית, אפיון מוצרים והובלת תהליכים חוצי-ארגון. מעבירה סדנאות וימי עיון בנושא שיווק סלולרי יישומי. בעלת נסיון מגוון בקשרי מסחר בינלאומיים.
בוגרת תואר Executive MBA מגמת ניהול אינטגרטיבי באוניברסיטה העברית בירושלים. בוגרת תואר שני בסוציולוגיה ארגונית מאוניברסיטת תל-אביב ובוגרת תואר ראשון בפסיכולוגיה וסוציולוגיה מאוניברסיטת תל-אביב. שירות קבע כקצינת מחקר בחטיבת המחקר של חיל המודיעין.
מירב דרור – מנהלת מחלקת כספים
עובדת בחברה משנת 2006. בעבר ניהלה את מחלקת שירות הלקוחות וכיום מנהלת את מחלקת הכספים. מירב מספקת מענה ללקוחות וספקי החברה בכל הנושאים הקשורים להתחשבנות וגביה. מירב סיימה בהצטיינות תואר בסוציולוגיה וממשל, עם התמחות בארגונים לשינוי חברתי. כמו כן,בוגרת מנטור- בית ספר לגרפיקה ממוחשבת.
יניב אדרי – מנהל מכירות
עובד בחברה משנת 2010.
בעל ידע נרחב באומנות המו"מ קידום מכירות וסגירת עסקאות.
בעל ניסיון רב בתחום ה- SMS והדיוור האלקטורוני.
עו"ד, בעל תואר ראשון ללימודי משפטים מהמכללה למנהל.
אריאל ולרשטיין – מנהל מחלקת שירות והצלחת לקוחות
20 שנות ניסיון בטכנולוגיות מייל וממשקים למערכות מידע.
מומחה בדיוור בדואר אלקטרוני הן מהצד השיווקי והן מהצד הטכנולוגי.
בעבר שותף בחברת הזנק בתחום אבטחת מידע.
בוגר תואר ראשון במחשבים.
גל בן שוע – מנהל מכירות ופיתוח עסקי
עובד בחברה משנת 2014.
בעל ידע וניסיון במכירות למגזר העסקי בתחום ה- IT.
בשנים האחרונות התמחה בפיתוח עסקי ושיווק פתרונות תוכנה לארגונים בינלאומיים.
גל בוגר תואר ראשון בניהול ושיווק טכנולוגיות, המכללה האקדמית ספיר.
אהד חדד – מנהל תמיכה טכנית בכירה
עובד בחברה משנת 2012.
בעל ידע וניסיון רב בתמיכה בכל מוצרי החברה.
מומחה בתמיכה מול לקוחות תכנותיים ותמיכות מורכבות.
מנהל תמיכה קו שני, אחראי בדיקות QA ואחראי IT בארגון.
סיים לימודים במגמת תכנות במכללת לומדה.
ענבל צמח – מנהלת פרוייקטים
עובדת בחברה משנת 2009.
מנהלת פרוייקטים ותיקה בעלת ידע וניסיון בתחום המדיה אינטרנטית, ניהול תוכן,
ביצוע פרוייקטים טכנולוגיים החל משלב התכנון עד לביצוע בפועל כולל מעקב ובקרה.
בוגרת תואר ראשון בפסיכולוגיה וקרימינולוגיה, תואר שני במגדר ומשפחה ובעלת תעודה בניהול פרויקטים מטעם מכללת HIT.
דני זקס - מנהל שיווק ותוכן
מומחה בתחום השיווק ופיתוח פתרונות עסקיים בסלולרי.
בעל ניסיון של יותר מ 12 שנים בשיווק ופרסום.
בעבר עורך וידאו ומולטימדיה בתעשיית הטלוויזיה, אחראי על יצירה של מאות תוצרי פרסום ושיווק לטלוויזיה ולגופי התרבות והפרסום המובילים בארץ.
בעל ידע נרחב במולטימדיה, גרפיקה, אינטרנט, מדיה חברתית, שיווק ופלטפורמות הפצה.
גבריאלה מפנו - מנהלת שירות צרכנים ותמיכת מכירות
עובדת בחברה משנת 2012.
מנהלת את מחלקת שירות צרכנים ואחראית על מחלקת הגבייה בחברה.
בעלת תואר ראשון בקרימינולוגיה ותואר שני במשפטים מטעם אוניברסיטת בר אילן.
אנה מושיילוב – גרפיקאית בסביבת Web
עובדת בחברה משנת 2012.
בעלת נסיון רב בתחום עיצוב גרפי בסביבת הWeb
מעשירה את ידיעותיה עם התקדמות הטכנולוגיה,ומאמינה שכל עיצוב צריך להיות יחיד ומיוחד במינו.
בוגרת הקורס "גרפיקה לעולם הפרסום והאינטרנט" במכללת ג'ון ברייס.
ראובן מוזס – מחלקת תמיכה טכנית והצלחת לקוחות
עובד בחברה משנת 2016.
מחלקת תמיכה טכנית והצלחת לקוחות. מומחה תמיכה טכנית בכלל מוצרי החברה ומסייע בתחום ה-QA של המערכות השונות.
בוגר תואר ראשון בהצטיינות במדעי המדינה ותקשורת, תואר שני במדעי המדינה מאוניברסיטת בר אילן וקורס תכנות דוטנט מקיף במכללת ג'ון ברייס הדרכה.
בעל ידע נרחב במגוון תחומים בעולמות הדיגיטל והשיווק, ועם ניסיון רב שנים בעבודה בחברות בארץ ובעולם בתפקידי קשרי לקוחות, ניהול אתרי אינטרנט מכירתיים, תמיכה טכנית ותרגום מקצועי.
קרן יהונתן – תמיכה טכנית והצלחת לקוחות
עובדת בחברה משנת 2018.
מחלקת תמיכה טכנית והצלחת לקוחות.
בוגרת תואר ראשון - מנהל עסקים כלכלה במכללה האקדמית פרס, התמחות מימון. בעלת ניסיון עשיר בתפקידי תמיכה כראש צוות ובניהול מערך שירות.
הכרות מעמיקה בתחומי Healpdesk וניהול רשת.
יעל אטואר – תמיכה טכנית והצלחת לקוחות
עובדת בחברה משנת 2018.
מחלקת תמיכה טכנית והצלחת לקוחות.
בוגרת תואר ראשון בקרימינולוגיה, מכללת בית ברל.
בוגרת קורסי סיסטם ואינטגרציות.
בעלת נסיון רב בתמיכת תוכנה ו- Helpdesk והכרות עם עולם מערכות המידע.
