מהו תפריט קבוע וכיצד להשתמש בו? - inforu - מערכת רב ערוצית לקשר עם לקוחות

03-9415550

03-9415550

מהו תפריט קבוע וכיצד להשתמש בו?

התפריט הקבוע משמש כעוגן של ניווט בשיחה עם הבוט וכאמצעי לשלב ערך מוסף של תוכן בנוסף על תוואי השיחה המרכזי. בעזרת התפריט הקבוע בכל רגע נתון של השיחה הגולש יכול ללחוץ על התפריט ולקבל עוד מידע ושירותים.nnהתפריט הקבוע מופיע בכל זמן שהגולש משוחח עם הבוט בפינת חלונית השיחה, במידה והגדרנו שבבוט יכלל תפריט שכזה:nnnnבלחיצה על אייקון ההמבורגר התפריט נפתח וחושף את הלשוניות השונות שמרכיבות אותו בהתאם למה שהגדרנו:nnnnאת התפריט, הלשוניות שלו ותוואי השיחה היוצא מכל לשונית אנו מגדירים בבימת העריכה של הבוט:nnnnנוכל לבחון את התוצאה בחלונית הבדיקות מימין לבימה:nnnnמקובל מאד להשתמש בתפריט קבוע בבוטים. המשתמשים רגילים להיבט הזה של הממשק בשיח עם הבוט ומצפים לו לעיתים. לכן מומלץ להכליל אותו בתכנון תסריט השיחה.nnלתשומת לבך – ברגע שמוגדרות לפקד התפריט הקבוע לשוניות עם תוכן, בין אם הן מחוברות להמשך תוואי שיחה ובין אם לא, התפריט יופיע לעיני הגולשים. במידה ומסיבה כלשהי אנו רוצים לבטלו אין להשאירו כפי שהוא בבימה ללא חיבור לפקדים אחרים כיוון שהוא עדיין יהיה נגיש לגולשים שעשויים ללחוץ עליו ולהגיע למבוי סתום בשיחה. כדי שהתפריט הקבוע לא יהיה נגיש לשימוש יש למחוק את התוכן מהלשוניות שלו (כלומר להשאירן ריקות) או לחליפין למחוק את הלשוניות כליל בלחיצה על ה- X בצידן:nn

חברת שמיר מערכות ומפעלים בע"מ חרטה על דגלה לספק שירות לכל לקוחותיו באופן שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי בהתאם לחוק <strong>שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשע”ג-2013</strong> ולתקנות על פיו.

<strong>הסדרי הנגישות במשרדי החברה</strong>

מידע אודות הנגשת המבנים ודרכי הגישה למשרדינו:
אין קבלת קהל במשרדינו והשרות ניתן רק באמצעות אתר האינטרנט, הטלפון והמייל.

<strong>התאמות נגישות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר</strong>

באתר מותקן סרגל נגישות מסוג NagishExpress באמצעותו אפשר להגיע אליו מכל מקום באתר ע"י כפתור ההנגשה הצף באחת הפינות באתר. ניתן לבצע דרכו את הפעולות הבאות:
<ul>
<li>לשנות את הטקסט לפי הצרכים שלכם – להגדיל אותו, לרווח בין האותיות, לשנות את הרווח בין השורות, לישר לצד אחד.</li>
<li>לשנות את הניגודיות של צבעי המסך ובעיקר הטקסט והרקע (כולל מונוכרום וצבע חום כהה).</li>
<li>לשנות את הסמן.</li>
<li>להדגיש את הקישורים.</li>
<li>להסתיר את התמונות.</li>
<li>לבטל הנפשות</li>
<li>הפעלת פרופיל ADHD</li>
<li>הפעלת פרופיל מוגבלות קוגנטיבית</li>
<li>להשתיק קול</li>
</ul>
<strong> </strong>

<strong>נגישות האתר אינטרנט</strong>
<ul>
<li>אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.</li>
<li>התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.</li>
<li>הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.</li>
<li>האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.</li>
<li>מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.</li>
<li>לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.</li>
<li>מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.</li>
<li>מסירת מידע בפורמט נגיש – המשרד מעמיד עבור לקוחותיו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של המשרד שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.</li>
</ul>
<strong>דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות</strong>

למרות מאמצינו להנגיש את כל חלקי האתר, יתכן ויתגלו חלקים ספציפיים שלצערנו אינם נגישים. אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות באתר.

<strong>פרטי רכז.ת הנגישות במשרד</strong>
<ul>
<li>שם מלא: יעל אלמוג-מנור</li>
<li>טלפון :03-9415550 שלוחה 549</li>
<li>דוא”ל : [email protected]</li>
</ul>
<strong>פרסום הצהרת הנגישות</strong>

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 27-06-2024

חברת שמיר מערכות ומפעלים בע"מ חרטה על דגלה לספק שירות לכל לקוחותיו באופן שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי בהתאם לחוק <strong>שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשע”ג-2013</strong> ולתקנות על פיו.

<strong>הסדרי הנגישות במשרדי החברה</strong>

מידע אודות הנגשת המבנים ודרכי הגישה למשרדינו:
אין קבלת קהל במשרדינו והשרות ניתן רק באמצעות אתר האינטרנט, הטלפון והמייל.

<strong>התאמות נגישות שבוצעו במסגרת הנגשת האתר</strong>

באתר מותקן סרגל נגישות מסוג NagishExpress באמצעותו אפשר להגיע אליו מכל מקום באתר ע"י כפתור ההנגשה הצף באחת הפינות באתר. ניתן לבצע דרכו את הפעולות הבאות:
<ul>
<li>לשנות את הטקסט לפי הצרכים שלכם – להגדיל אותו, לרווח בין האותיות, לשנות את הרווח בין השורות, לישר לצד אחד.</li>
<li>לשנות את הניגודיות של צבעי המסך ובעיקר הטקסט והרקע (כולל מונוכרום וצבע חום כהה).</li>
<li>לשנות את הסמן.</li>
<li>להדגיש את הקישורים.</li>
<li>להסתיר את התמונות.</li>
<li>לבטל הנפשות</li>
<li>הפעלת פרופיל ADHD</li>
<li>הפעלת פרופיל מוגבלות קוגנטיבית</li>
<li>להשתיק קול</li>
</ul>
<strong> </strong>

<strong>נגישות האתר אינטרנט</strong>
<ul>
<li>אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.</li>
<li>התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.</li>
<li>הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.</li>
<li>האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.</li>
<li>מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.</li>
<li>לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.</li>
<li>מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות של החברה ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.</li>
<li>מסירת מידע בפורמט נגיש – המשרד מעמיד עבור לקוחותיו אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של המשרד שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.</li>
</ul>
<strong>דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות</strong>

למרות מאמצינו להנגיש את כל חלקי האתר, יתכן ויתגלו חלקים ספציפיים שלצערנו אינם נגישים. אם נתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות. אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות באתר.

<strong>פרטי רכז.ת הנגישות במשרד</strong>
<ul>
<li>שם מלא: יעל אלמוג-מנור</li>
<li>טלפון :03-9415550 שלוחה 549</li>
<li>דוא”ל : [email protected]</li>
</ul>
<strong>פרסום הצהרת הנגישות</strong>

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 27-06-2024

הגדרות גופן

יישר שמאלה

יישר למרכז

יישר ימינה

Adjust background colors

התאם צבעי כותרת

התאם צבעי טקסט

התאם צבעי טקסט

Adjust contrast