לעיתים אנו מעונינים שדיוור שלנו יגיע לרשימה של נמענים, אך מסיבות שונות רוצים בו בעת להמנע מכך שאותו דיוור יגיע לנמענים מסויימים הנכללים ברשימה האמורה. מערכת InfoMail מאפשרת לנו לנפות בקלות ובצורה אוטומטית את הנמענים בעת שאנו מכינים את הדיוור ובכך לתקשר בצורה יעילה רק עם אותם האנשים הרלוונטים ביותר לקבלת הדיוור. נדגים:nnנניח שאנו רוצים לדוור את כל לקוחות הזהב שלנו בעניין מבצע כלשהו, אך מסיבות שיווקיות אין לנו עניין שלקוחות הזהב שכבר רכשו את המוצר בטרם יצאנו במבצע, יקבלו את הדיוור. nn
nnאיך נעשה את זה בצורה הכי קצרה ויעילה?nn1. כאשר אנו נמצאים באשף בניית הקמפיין, בעודנו בשלב 2 של בחירת רשימות התפוצה לדיוור, נבחר בין הרשימות את הרשימה שאותה נרצה לדוור. במקרה של הדוגמא – נבחר את רשימת הזהב.nn2. נלחץ על הפלוס מימין לכותרת הגדרות מתקדמות:nn
nn nnעם הלחיצה תפתח לנו תצוגה של כל רשימות התפוצה שיש לנו לא כולל אלו שבחרנו לדוור בחלק העליון של המסך.
nn3. נבחר את הרשימה שברצוננו להחסיר. במקרה זה – רשימת לקוחות שרכשו. nn
nnברגע שבחרנו ברשימה זו המערכת תדע שלא לדוור את הנמענים שנמנים על רשימת לקוחות הזהב וגם על רשימת הלקוחות שרכשו.nn4. לסיום נלחץ על כפתור המשך לשלב הבא, ונתקדם באשף בניית הדיוור.nn5. כאשר נגיע למסך סיכום הקמפיין יוצגו לנו כתזכורת הרשימות שבחרנו לדוור ולצידן הרשימות המוחסרות בהן הנמענים שבחרנו לנפות מקבלת הדיוור במקרה של חפיפה בין שני סוגי הרשימות.nn
nn(מספר הנמענים המצויין ברשימות המוחסרות אינו של סך הנמענים שיופחתו אלא הוא מייצג את סך הנמענים הקיים ברשימה).nn6. לחיצה על כפתור שלח קמפייין בתחתית מסך הסיכום תחל את תהליך השליחה במסגרתו ידוורו אך ורק הנמענים הרצוים ולאחר הניפוי שהגדרנו.nn