כדי למנוע מצב שבו באותה שליחה אותו נמען יקבל פעמיים או יותר את אותה הודעה, למשל כאשר הזנתם את אותו מספר כמה פעמים, המערכת – כברירת מחדל – מסננת אוטומטית את המספרים הכפולים. כך אתם חוסכים בעלויות ומונעים מהנמען אי נעימות של קבלת הודעות כפולות.
עם זאת, ייתכנו מקרים שבהם תצטרכו לשלוח ללקוח כמה הודעות בו זמנית באותה שליחה.
דוגמאות: כאשר אתם רוצים לעדכן לקוח על הזמנות שהוא ביצע – למשל אם אתם מארגנים כנס והלקוח נרשם לכמה מושבים שונים ואתם שולחים תזכורת למועד המושב, או אם הלקוח מסר מספר מכשירים לתיקון ואתם רוצים לעדכן על סטטוס הטיפול וכדומה. (בעזרת שימוש בשליחה עם פרמטר מותאם אישית, כך שבהודעה א' ייכתב "שלום, מספר ההזמנה שלך הוא 222" ובהודעה ב' ייכתב "שלום, מספר ההזמנה שלך הוא 333")
במקרים כאלו ניתן להיעזר בפתרון הטכני הבא:
עליכם ליצור טבלת אקסל הכוללת 3 עמודות לפי הסדר הבא:
בעמודה A – מספר הטלפון
בעמודה B – הפרמטר האישי
בעמודה C – מועד השליחה
את מועד השליחה יש להגדיר כך שההודעה תצא בשעה עתידית (למשל 10 דקות אחרי שתסיימו להכין אותה) ושלכל נמען ברשימה יופיע מועד שליחה אחר בהפרשים של שנייה אחת בין כל נמען.
מומלץ להוריד ולהשתמש בקובץ הדוגמה שלנו. לחלופין תוכלו להכין קובץ כזה, אך יש להגדיר את עמודה C בצורה הבאה: יש לסמן את העמודה, ללחוץ על האות C עם לחצן העכבר הימני, לבחור בעיצוב תאים > קטגוריות > מותאם אישית > ולכתוב את הטקסט > dd/mm/yyyy hh:mm:ss > אישור.)
לאחר מכן, הכניסו לקובץ את מספרי הטלפון (עמודה A) ואת התוכן האישי הרצוי לכל נמען (עמודה B), כתבו את התאריך והשעה המתאימים בשורות 1 ו-2 של עמודה C (כאמור בהפרש של שנייה אחת ביניהם, ראו דוגמה להלן) ואז בחרו את 2 התאים ולחצו פעמיים על הנקודה שבפינה השמאלית התחתונה של התא השני. האקסל יוסיף לכל השורות את התאריך והשעה בהפרשים של שנייה אחת.
לאחר מכן העתיקו את 3 העמודות לתוך חלון השליחה השמאלי שבמערכת, כתבו את ההודעה הרצויה (כאשר איפה שתרצו שיופיע התוכן האישי בחרו באפשרות הוסף תוכן פרסונלי > מותאם אישית), ושלחו. מומלץ לעשות קודם בדיקה ולשלוח לאותו מספר 2-3 הודעות.
כך לדוגמה יכול להיראות מסך השליחה:
תחת מתי ואיך לשלוח נסמן את האפשרות של שליחה מותאמת אישית ונבחר בשדה המייצג את מועד השליחה הרצוי לכל נמען מבין שדות הטבלה המוצגים לנו:
לשאלות נוספות ניתן לפנות לתמיכה במייל [email protected] או בטלפון 03-9415550 שלוחה 2 בשעות הפעילות.
