חדש בבוטים – תסריט שיחה מותאם על פי שעות היממה והיום בשבוע
אם אתם משתמשים בבוטים כאמצעי לטיפול בפניות של שירות לקוחות, אתם בוודאי יודעים כי הפניות מתקבלות מהשטח בכל שעה של היממה ובכל יום בשבוע, בפרט אם יש לכם בוט ל- WhatsApp. לעיתים אנו נרצה לתת מענה כפונקציה של הזמן בו הפניה התקבלה. מענה לפניה ביום עשוי להיות שונה ממענה לפניה בלילה. באותה מידה לא דין […]
חדש ב- InforUMobile – הכנסת פריטים מקטלוג החנות לדיוור בלחיצת כפתור
הידעתם – בין אם יש לכם חנות Magento, Shopify או WooCommerce, מהיום תוכלו לשלב בדיוור שלכם פריטים ישירות ממנה. פקד מוצר שהתווסף לאחרונה לעורך הדיוורים במערכת InforUMobile מאפשר לכם לחפש פריטים בקטלוג החנות תוך שאתם בתוך עורך הדיוורים, לאתר את הפריטים הרצויים בחנות ובלחיצת כפתור לשלב אותם בדיוור שתרצו לשלוח. הפריטים הנבחרים ימשכו מהקטלוג לתוך […]
משווקים – כך תיערכו לחגים הקרבים
תקופת החגים בפתח, והגם שהשנה החגים יקבלו משמעות שונה מתמיד ושהשמחה תהיה רחוקה משלמות, עדיין כמשווקים חשוב שנערך לימים המיוחדים הקרבים ובאים. לא משנה מה גודל העסק שאתם מנהלים, תקופת החגים היא חשובה עבור העסק שלכם. הלקוחות שלכם צפויים לבצע לקראתה רכישות בהקפים גדולים מהרגיל; הקהל קשוב להצעות מכירה יותר מבימי חול והקונים הפוטנציאלים מחפשים […]
מודול שירות הלקוחות ב- WhatsApp במערכת InforUMobile
מודול שירות הלקוחות ב- WhatsApp של מערכת InforUMobile מאפשר לתת מענה מיטבי לפניות WhatsApp בצורה אוטומטית ו/ או אנושית.המודול כולל אפשרות לניהול ריבוי נציגים, שיוך שיחות בין נציגים, העברת שיחות בין נציג לנציג, ניהול שיחות לפי סטטוס, ממשק בוט מתקדם למענה לפניות לפי תוואי שיחה מוגדר, התממשקות למערכות צד ג' כדוגמת CRM וניהול הזמנות, כלים […]
סגמנטציה חכמה במערכת InforUMobile
כמות הצעות הערך איתן הלקוחות שלנו נפגשים מדי יום היא אינסופית; אפשרויות הרכישה בלתי מוגבלות וההיצע עצום. כמשווקים חשוב לנו שהמסר המכירתי שלנו יגיע לאוזניים הנכונות ולקהל שקשוב לנו. כדי שהמסר שלנו ישמע אנו חייבים לדייק אותו, תוך לקיחה בחשבון של מפת הצרכים, המוטיבציות והרצונות של הלקוחות שלנו. אחת הדרכים להגיע לדיוק הרצוי היא באמצעות […]
הגדלת המכירות ב- eCommerce באמצעות מערכת InforUMobile
מערכת InforUMobile מאפשרת לעסקים להגדיל מכירות באתר ה- eCommerce שלהם באמצעות הכלים הבאים: המערכת תומכת בכל פלטפורמות ה- eCommerce הפופולריות לרבות Magento, Shopify ו- WooCommerce ללא צורך בתכנות. להלן פירוט ודוגמאות עבור היכולות שצוינו מעלה: אוטומציות שמבוססות על פעולה שהגולש ביצע באתר מערכת InforUMobile כוללת פלגין שאותו ניתן להתקין על הפלטפורמה של האתר (Magento, Shopify, […]
אינטגרציית InforUMobile עם Emarsys
מעכשיו לקוחות Emarsys יכולים לשלוח SMS בישראל דרך תשתית InforUMobile מערכת Emersis מספקת פלטפורמת שיווק המסייעת למותגים לשפר את התוצאות העסקיות שלהם באמצעות אסטרטגיות שיווק רב-ערוציות. חברת InforUMobile הינה שותף רשמי (partner) של Emarsys וביצעה אינטגרציה מלאה לרבות שליחת SMS, סנכרון מוסרים, עדכון חיווי על קבלת ההודעות בדוחות וכו'. האינטגרציה החדשה מאפשרת שליחת SMS בתפוצה […]
שיפור באינטגרציה: Zoom Analytics ו- InforUMobile
בעידן הדיגיטלי הנוכחי, חשוב מאי פעם לשלב בין כלים וטכנולוגיות שונות כדי ליצור חווית לקוח משופרת ולהגדיל את היעילות בשיווק דיגיטלי.Zoom Analytics מתמחים בייצור קמפיינים מותאמים לכל סגמנט של מבקרים באתר האינטרנט, תוך ניתוח נתונים בזמן אמת ואופטימיזציה של חוויית משתמש. הם עושים זאת בין היתר באמצעות טפסים ופופאפים באתר. מהצד השני, חברת InforUMobile הינה […]
שיווק באמצעות WhatsApp למועדון הלקוחות
WhatsApp היא מדיה שיווקית מדהימה עבור עסקים המאפשרת תקשורת עם לקוחות לצורך הגדלת מכירות וצמיחה עסקית. זו מדיה מאד בולטת בטלפון של הצרכן ולכן כאשר עסק שולח WhatsApp ללקוחות שלו, הוא מקבל תוצאות עסקיות מצוינות. מערכת InforUMobile מאפשרת לעסקים לשלוח הודעות WhatsApp ללקוחות שלהם ולהגדיל מכירות בצורה קלה. ל- WhatsApp יש מגוון שימושים עסקיים בתחום […]
סטטיסטיקות של שמושים עסקיים ב- WhatsApp, סיכום שנת 2023
אינפוגרפיקה המאגדת נתונים סיכומיים אודות השימושים שעסקים עשו בערוץ ה- WhatsApp בשנה החולפת. המידע מבוסס על נתונים מצטברים במערכת InforUMobile וכן על סטטיסטיקות שנאספו מעסקים ונמענים ברחבי העולם.