המחיר הסמוי של ה-Downtime: למה ספק ה-OTP שלכם הוא החוליה החלשה בשרשרת
אתם משקיעים משאבים רבים באתר אינטרנט מתקדם, אבטחת סייבר ובשרתים מהירים, אבל כל האופרציה שלכם תלויה בהודעה אחת קטנה שצריכה להגיע תוך 3 שניות. מה קורה כשהיא לא מגיעה? רגע האמת של הלקוח דמיינו את הסיטואציה הבאה: הלקוח שלכם נמצא בקופה באתר, או מנסה להיכנס לאפליקציה כדי לבצע פעולה דחופה. הוא מקיש את הטלפון ומחכה […]
האתגר של המוקד הטלפוני: איך להקל על העומס ולתת מענה ללקוח החדש
ב-2026 הלקוחות שלכם מצפים לזמינות מיידית. השאלה היא איך מספקים אותה מבלי להגדיל את מצבת כוח האדם במוקד כשציפיות הלקוח משתנות המוקד הטלפוני היה ותמיד יהיה הלב הפועם של שירות הלקוחות. יש מקרים שבהם אין תחליף לשיחה אנושית, להקשבה ולטון הדיבור של נציג אמפתי. עם זאת, משהו מהותי השתנה בהרגלי הצריכה בשנים האחרונות. הלקוח של […]
עקומת הבננה: הגרף המדעי שמוכיח שאתם משתמשים באוטומציה השיווקית שלכם הפוך
יש רגע מתסכל שכל מנהל שיווק ומנהל איקומרס מכיר. השקתם מועדון לקוחות, הטמעתם מערכת שיווק אוטומטית מתקדמת, בניתם משפכים מתוחכמים, והגרפים התחילו לעלות. הכל נראה נהדר. אבל אז, אחרי תקופה מסוימת – בום. הגעתם לתקרה. לא משנה כמה SMSים של "התגעגענו" אתם שולחים, ולא משנה מה גודל ההנחה שאתם נותנים ללקוחות ה-VIP שלכם – המחט […]
RFM – כך נעזור לכם לסווג לקוחות ולהתאים את השיווק הנכון ללקוח הנכון
RFM, מודל ליצירת סגמנטים חכמים ואחד מהכלים היעילים להוציא יותר מהלקוחות שכבר יש לכם. המודל בוחן שלושה דברים שיש לכל אחד במערכת השיווקית שלו – מתי לקוח קנה לאחרונה, כמה פעמים לקוח קונה וכמה כסף לקוח משקיע – ומחלק את הלקוחות לפי הערך שלהם לעסק. בצורה זו תוכלו לדעת במדויק מי הם הלקוחות שמניעים את […]
חידושים במערכת – נובמבר 2025
לקוחות יקרים, אנחנו ממשיכים לחדש את מערכת InforUMobile עבורכם כדי שאתם תוכלו לשפר את השירות ולהגדיל מכירות. החידושים: בינה מלאכותית מגיעה ל InforUMobile בתקופה האחרונה בחנו כיצד להטמיע AI ב-InforUMobile בצורה שתועיל לכם באמת. עלינו איתכם לשיחות, בחנו את המודלים השונים, ווידאנו סוגיות אבטחה ועכשיו אנחנו מוכנים: אנחנו שמחים להציג לכם את InforUMobile AI – […]
חגי הקניות בפתח, אתם מוכנים?
חודשיים שיכולים לקבוע את שאר השנה. המדריך המלא להצלחה בעונת חגי הקניות 2025: מאוטומציות חכמות ועד אסטרטגיות שיווק מנצחות שיגרמו ללקוחות לבחור בכם.
חידושים במערכת – שיפורים מהותיים שהטמענו בחודשים פברואר-מרץ 2025
12-03-25 לקוחות יקרים, אנו גאים להציג בפניכם את מקבץ העדכונים והשיפורים שהוטמעו במערכת InforUMobile בשבועות האחרונים. עדכונים אלו, פרי עבודה מאומצת של צוות המוצר והפיתוח שלנו, נועדו להפוך את חווית השימוש בפלטפורמה למשמעויתית, נוחה ויעילה עבור הארגון שלכם. עדכוני הגרסה החדשים מתמקדים הפעם בהוספת כלים מתקדמים למערכת שיסייעו לכם לקבל תובנות עסקיות בזמן אמת ולמקד […]
עדכון מודול הפופאפים במערכת – הוספת מנגנון הקפצה חכם ומותאם אישית לכל גולש
אנו שמחים לעדכן על השקת מנגנון הפופאפים החדש במערכת InforUMobile – הדרך היעילה להכוונת הגולשים באתר שלכם לביצוע פעולות ממוקדות ורלוונטיות. בעזרת המנגנון תוכלו להצמיד לפופאפים ולטפסים שאתם יוצרים במערכת ומציגים באתר למבקרים שלכם חוקיות עם התאמה אישית של התוכן ועיתוי ההופעה בהתבסס על מאפייני הגולש, היסטוריית הגלישה, ומגוון פרמטרים נוספים. המנגנון תומך במגוון תרחישים. […]
חדש במערכת – Dashboard ביצועי שליחות ומכירות
אנו שמחים לבשר כי השקנו לאחרונה במערכת InforUMobile מסך Dashboard מרהיב ומתקדם! המסך יעזור לכם לקבל תמונה ברורה ומקיפה של כל הפעילויות שאתם מבצעים אל מול הלקוחות שלכם באמצעות המערכת. סטטיסטיקות שליחה, פירוט ברמת ערוץ ובהשוואה בין ערוצים, מידע תקופתי, השוואת תוצאות בין תהליכי אוטומציה וקמפיינים, ייחוס הכנסות נתוני מכר להפצות ועוד, את כל אלו […]
זרקור על: סגמנטציות חכמות ופילוחים במערכת
הכירו את מנגנון הסגמנטציה החכמה של מערכת InforUMobile, המאפשר לפלח את קהל היעד לפי מאפיינים ולשלוח לכל סגמנט מסרים מותאמים ותפורים למאפייניו. עם InforUMobile תוכלו לרדת לרזולוציות הכי עמוקות של סגמנטציה כדי לנהל שיח אישי ומדוייק עם כל לקוח. המערכת מאפשרת לבצע פילוחים לפי עניין במוצרים, נתוני מכר Online ו- Offline, היסטוריית והרגלי גלישה באתר, […]