InforUMobile – מערכת מסרים מונחית נתונים ל- eCommerce
מערכת InforUMobile מציעה כלים המותאמים במיוחד לאתרי סחר במטרה להגדיל את המכירות, ביניהם: אוטומציות מבוססות פעולות גולשים ורוכשים: סגמנטציה מתקדמת של קהלים למול נתוני המכר: ריבוי ערוצי הפצה כולל הודעות WhatsApp, הודעות SMS ודוורים אלקטרוניים: דוחות שליחת מפורטים בהצלבה לנתוני המכר: פופאפים וטפסים לשילוב באתר: אינטגרציה עם הקופות לצורך קבלת נתוני Offline וחיבורם נתוני ה- […]
המדריך המקיף: ששת האימיילים שכל אתר סחר חייב לשלוח ללקוחות שלו
בשוק הסחר האלקטרוני הדינמי, תקשורת יעילה עם הצרכנים היא המפתח להתמודדות עם התחרות. דיוור אלקטרוני שיווקי מהווה בתוך כך כלי רב-עוצמה ליצירת קשרים עם הלקוחות, להגדלת ההכנסות ולחיזוק הנאמנות שלהם. כיוון שהשימוש באימייל להנעת לקוחות לפעולה היא עניין כה עקרוני, איגדנו עבורכם במאמר זה את ששת סוגי האימיילים שכל עסק בתחום המסחר המקוון חייב להכיר […]
להפוך לקוח שרכש באתר הסחר שלכם ללקוח שחוזר ורוכש
לעיתים משווקים שואלים אותנו – יש לי אתר סחר, אני משקיע הרבה מאד משאבים בלהביא אליו לקוחות, נתח גדול מהם הם רוכשים בפעם הראשונה. איזה פעולות עלי לעשות כדי לדאוג לכך שאותם הלקוחות שצברתי במאמץ רב יחזרו וירכשו ממני שוב? כיוון שזו שאלה שחוזרת על עצמה אנו שמחים לשתף אתכם בתשובה כאן בבלוג של inforu. […]
חידושים באוטומציה – זמני המתנה חכמים
כאשר אתם בונים תהליך אוטומציה אתם מחליטים על השלבים שירכיבו אותו ולא פחות חשוב על פרק הזמן שיחלוף בין שלב לשלב בין תחנות מסע הלקוח שאתם מייצרים. כך למשל בעקבות טריגר של נטישת עגלה נרצה לשלוח לאיש הקשר אימייל ו/או הודעת SMS שמזכירים לו את הפריטים שהביע עניין לרכוש בלי להשלים את הקנייה. כמה זמן […]
תסריט שיחה מותאם על פי שעות היממה והיום בשבוע בבוטים
אם אתם משתמשים בבוטים כאמצעי לטיפול בפניות של שירות לקוחות, אתם בוודאי יודעים כי הפניות מתקבלות מהשטח בכל שעה של היממה ובכל יום בשבוע, בפרט אם יש לכם בוט ל- WhatsApp. לעיתים אנו נרצה לתת מענה כפונקציה של הזמן בו הפניה התקבלה. מענה לפניה ביום עשוי להיות שונה ממענה לפניה בלילה. באותה מידה לא דין […]
הכנסת פריטים מקטלוג החנות לדיוור בלחיצת כפתור במערכת inforu
הידעתם – בין אם יש לכם חנות Magento, Shopify או WooCommerce, מהיום תוכלו לשלב בדיוור שלכם פריטים ישירות ממנה. פקד מוצר שהתווסף לאחרונה לעורך הדיוורים במערכת inforu מאפשר לכם לחפש פריטים בקטלוג החנות תוך שאתם בתוך עורך הדיוורים, לאתר את הפריטים הרצויים בחנות ובלחיצת כפתור לשלב אותם בדיוור שתרצו לשלוח. הפריטים הנבחרים ימשכו מהקטלוג לתוך […]
משווקים – כך תיערכו לחגים הקרבים
תקופת החגים בפתח, והגם שהשנה החגים יקבלו משמעות שונה מתמיד ושהשמחה תהיה רחוקה משלמות, עדיין כמשווקים חשוב שנערך לימים המיוחדים הקרבים ובאים. לא משנה מה גודל העסק שאתם מנהלים, תקופת החגים היא חשובה עבור העסק שלכם. הלקוחות שלכם צפויים לבצע לקראתה רכישות בהקפים גדולים מהרגיל; הקהל קשוב להצעות מכירה יותר מבימי חול והקונים הפוטנציאלים מחפשים […]
מודול שירות הלקוחות ב- WhatsApp במערכת inforu
מודול שירות הלקוחות ב- WhatsApp של מערכת inforu מאפשר לתת מענה מיטבי לפניות WhatsApp בצורה אוטומטית ו/ או אנושית.המודול כולל אפשרות לניהול ריבוי נציגים, שיוך שיחות בין נציגים, העברת שיחות בין נציג לנציג, ניהול שיחות לפי סטטוס, ממשק בוט מתקדם למענה לפניות לפי תוואי שיחה מוגדר, התממשקות למערכות צד ג' כדוגמת CRM וניהול הזמנות, כלים […]
סגמנטציה חכמה במערכת inforu
כמות הצעות הערך איתן הלקוחות שלנו נפגשים מדי יום היא אינסופית; אפשרויות הרכישה בלתי מוגבלות וההיצע עצום. כמשווקים חשוב לנו שהמסר המכירתי שלנו יגיע לאוזניים הנכונות ולקהל שקשוב לנו. כדי שהמסר שלנו ישמע אנו חייבים לדייק אותו, תוך לקיחה בחשבון של מפת הצרכים, המוטיבציות והרצונות של הלקוחות שלנו. אחת הדרכים להגיע לדיוק הרצוי היא באמצעות […]
סטטיסטיקות של שמושים עסקיים ב- WhatsApp, סיכום שנת 2023
אינפוגרפיקה המאגדת נתונים סיכומיים אודות השימושים שעסקים עשו בערוץ ה- WhatsApp בשנה החולפת. המידע מבוסס על נתונים מצטברים במערכת InforUMobile וכן על סטטיסטיקות שנאספו מעסקים ונמענים ברחבי העולם.