מודול ההודעות הקוליות של inforu מאפשר לכם להפיץ מסרים אישיים למכשירים ניידים ונייחים בקלות. נהלו רשימות תפוצה ושגרו קמפיינים קוליים – באופן ידני או מתוזמן אוטומטית – כדי להבטיח שהקול שלכם יישמע אצל כל לקוח.
המערכת שלנו מזהה באופן אוטומטי מספרי טלפון כשרים שחסומים לקבלת SMS, וממירה את הודעת הטקסט שלכם לשיחת טלפון קולית. זהו הפתרון המושלם לעסקים וארגונים שחייבים לוודא שהמסר שלהם מגיע ל-100% מהקהל, כולל המגזר הדתי.
הקראת קוד אימות חד-פעמי (OTP) בהודעה קולית משמשת כגיבוי אידיאלי למקרים בהם הודעת ה-SMS אינה מגיעה, ללקוחות הנרשמים דרך טלפון קווי, כפתרון חובה להנגשת השירות למשתמשים כבדי ראייה או במקרה של טלפונים כשרים. כך תבטיחו תהליך הרשמה חלק ללא נטישות.
השתמשו בקמפיינים קוליים מתוזמנים כדי לשגר ללקוחות תזכורות אוטומטיות על תורים, עדכוני חירום, הודעות גבייה או חידוש מנוי. שיחת טלפון יוצרת תחושת דחיפות ומושכת תשומת לב מיידית, מה שמפחית משמעותית אי-הגעה (No-shows) ומשפר את הגבייה.
המערכת מאפשרת להכניס רשימה של טלפונים לתוך הממשק ולשגר להם בקלות הודעות קולית. כמו כן, ניתן לפנות באמצעות API ולשלוח אוטומטית.
המערכת מאפשר להגדיר חזרתיות על המשלוח במידה והנמען לא עונה – לדוגמה, "חזור 3 פעמים במרווח של 15 דקות משיחה לשיחה". הגדרת חזרתיות מבטיחה אחוזים גבוהים מאוד של שמיעת ההודעות שלכם.
במידה והצרכן פיספס את השיחה שלכם, רואה שיחה שלא נענתה ומתקשר חזרה, הוא שומע את ההודעה האישית שפספס.
המערכת מאפשר לשלוח הודעות קוליות פרסונליות ללקוחות. לדוגמה, הוספת שם הלקוח ומידע נוסף רלוונטי אליו כגון גובה חוב, מועדי תורים ועוד.
אם ברצונכם לשלוח הודעות קוליות אך ברשותכם טקסט בלבד, המערכת תמיר אותו אוטומטית לקובץ שמע. זאת באמצעות מנגנון Text-to-Speech מתקדם מבוסס AI, המייצר קריינות טבעית ומדויקת מתוך הטקסט שלכם.
אנחנו ספק המשרת מעל 30,000 ארגונים, פעילים בתחום למעלה מ-25 שנים, מוגדרים כ"מפעל חיוני" ו"מפעל קיומי" ומחויבים לרציפות תפקודית מלאה בכל תרחיש חירום.
API עשיר הכולל תיעוד ודוגמאות קוד בכל השפות. תמיכה מובנית בכלי אוטומציה כגון Zapier ו-Make לפיתוח מהיר וגמיש ללא תלות במשאבי פיתוח כבדים.
מחויבות לסטנדרטים המחמירים ביותר תחת הסמכת תקן ISO 27001 הבינלאומי, הגנה הרמטית על נכסי המידע של הארגון ועמידה מלאה ברגולציות הגנת הפרטיות לרבות תיקון 13.
המערכת כוללת מנגנון זיהוי אוטומטי של מספרים כשרים ו/או נייחים שאינם מקבלים הודעות SMS ברגע שהמערכת מזהה מספר כזה, היא ממירה באופן אוטומטי את תוכן ה-SMS לקובץ שמע באמצעות מנוע Text2Speech (AI) ומשגרת אותו כשיחת טלפון לנמען. פתרון זה מבטיח 100% הגעה של המסר לכל חלקי האוכלוסייה ומניעת "שטחים מתים" בקשר שלכם עם הלקוח.
בהחלט. המערכת תומכת בפרסונליזציה מלאה ודינמית. באמצעות חיבור למערכות המידע שלכם (CRM/ERP), תוכלו להגדיר שדות משתנים כמו שם הלקוח, מועד התור המדויק או גובה החוב העדכני. מנוע ה-Text2Speech מבוסס ה-AI של inforu יקרא את הטקסט המשתנה בקול טבעי ורציף עבור כל נמען בנפרד, מה שחוסך שעות הקלטה והופך את המערכת לכלי מושלם לתהליכי תפעול וגבייה.
inforu מעמידה לרשותכם API עשיר, יציב ומתועד היטב הכולל דוגמאות קוד מוכנות בכל שפות הפיתוח המובילות, לצורך חיבור מהיר למערכות הליבה של הארגון. בנוסף, לארגונים המעדיפים עבודה בסביבת Low-Code או ללא מתכנתים, קיימת תמיכה מובנית ומלאה בכלי אוטומציה פופולריים כמו Make ו-Zapier, המאפשרת להגדיר טריגרים לשיגור שיחות קוליות בקלות.
inforu משמשת כעמוד השדרה התקשורתי של הגופים הרגישים ביותר במשק, כולל בנקים, קופות חולים ומשרדי ממשלה. החברה מוסמכת באופן מלא לתקן אבטחת המידע הבינלאומי המחמיר ISO 27001 ועומדת בכל דרישות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13. בנוסף, החברה מוגדרת כ"מפעל חיוני וקיומי", דבר המבטיח רציפות תפקודית מלאה והגנה הרמטית על הדאטה של הארגון שלכם בכל תרחיש.