בכל יום עוברות בקופות שלכם מאות עסקאות ורובן נעלמות. הלקוח משלם, יוצא מהחנות, ואתם נשארים עם שורה בדוח מכירות במקום עם לקוח שאפשר לחזור אליו.
לשם כך פיתחנו אינטגרציה מובנית לקופות אביב שהופכת את הקופה למנוע שיווקי: כל עסקה, כל הצטרפות למועדון וכל שינוי במחירון משודרים למערכת בזמן אמת ויכולים להפוך אוטומטית למסר, לפילוח ולמכירה הבאה.
החיבור אינו דורש תכנות. אנחנו מפיקים עבורכם טוקן ייעודי, אתם מטמיעים אותו בקופת אביב שלכם, והקופה מתחילה לשדר אלינו בעצמה.
מה הקופה משדרת למערכת
עסקאות בקופה – סכום העסקה, הפריטים שנרכשו, אמצעי התשלום, הסניף ומועד הרכישה. כל קנייה פיזית נרשמת על שם הלקוח, בדיוק כמו הזמנה באתר.
לקוחות ומועדון – הצטרפות למועדון בקופה, פרטי הלקוח, צבירת נקודות ודרגת חברות. הקופאי מקליד פעם אחת, והלקוח נכנס לרשימות שלכם עם הסכמת דיוור תקפה.
קטלוג המוצרים – שמות המוצרים, מק"טים, מחירים וקטגוריות. הקטלוג מתעדכן מעצמו, כך שהמסרים שלכם תמיד מציגים מחיר נכון.
מה אפשר לעשות עם זה
מסר אחרי כל רכישה בסניף
מיד לאחר שהלקוח משלם בקופה, המערכת יכולה לשלוח לו SMS או מייל תודה על הקנייה, קבלה דיגיטלית, או הזמנה להצטרף למועדון אם עדיין אינו חבר.
למה זה עובד: זה הרגע שבו הלקוח הכי מחובר למותג. מסר שנשלח דקה אחרי היציאה מהחנות נקרא כמעט תמיד.
מכירה חוזרת מבוססת סל הקנייה
המערכת יודעת בדיוק מה הלקוח קנה ולכן יכולה להציע לו את המוצר המשלים, את החידוש התקופתי או את המידה הנוספת, בתזמון שמתאים למחזור החיים של המוצר.
למה זה עובד: לקוח שקנה אצלכם פעם אחת הוא הקהל הזול ביותר לגיוס מחדש. במקום לרדוף אחרי לקוחות חדשים, אתם מוציאים יותר ערך מאלה שכבר בפנים.
גיוס וניהול מועדון לקוחות מהקופה
כל הצטרפות למועדון בעמדת הקופה נכנסת ישירות למערכת, ומפעילה מיד סדרת מסרי "ברוכים הבאים" עם הטבת הצטרפות.
למה זה עובד: רוב מועדוני הלקוחות מתים בגלל פער בין הרגע שהלקוח נרשם לרגע שהוא שומע מכם. כאן אין פער.
החזרת לקוחות רדומים
המערכת יודעת מתי הלקוח קנה לאחרונה. אפשר להגדיר אוטומציה שמזהה מי לא קנה ב-X הימים האחרונים ולפנות אליו עם הטבה ממוקדת.
למה זה עובד: לקוחות רדומים לעתים צריכים תזכורת קלה.
פילוח לפי מה שקורה באמת בחנות
מרגע שנתוני הקופה נמצאים במערכת, רשימת התפוצה מפסיקה להיות רשימה אחת גדולה. אפשר לבנות קהלים לפי סניף, לפי קטגוריית רכישה, לפי גובה סל ממוצע, לפי תדירות ביקורים או לפי מי שקונה רק במבצעים ולשלוח לכל קהל מסר אחר.
עבור רשתות עם כמה סניפים, זה גם אומר שכל סניף יכול לדוור ללקוחות שלו על אירוע מקומי, בלי להטריד את כלל הרשת.
למה זה עובד
- אפס פיתוח – מקבלים טוקן, מטמיעים בקופה, מסיימים. בלי מפתחים ובלי פרויקט IT.
- הקופה פונה אלינו – הנתונים זורמים מהקופה למערכת inforu בזמן אמת, בלי ייצוא ידני ובלי קבצים.
- מייל, SMS וסדרות מסרים במקום אחד – אותם נתונים, אותה מערכת, אותו דוח ביצועים.
איך מתחילים
-
- מקבלים טוקן – אנחנו מפיקים עבורכם טוקן ייעודי לחיבור.
- מטמיעים בקופה – מזינים את הטוקן בהגדרות קופת אביב שלכם.
- הקופה מתחילה לשדר – הנתונים זורמים אוטומטית ל-inforu.
- מפעילים אוטומציה – בונים את סדרת המסרים הראשונה, והיא רצה מסביב לשעון.
רוצים לחבר את הקופות שלכם? השאירו פרטים בטופס ונחזור אליכם עם ליווי מלא בהטמעה.