עדכונים חדשים במערכת – גרסת יוני 2022

גרסת יוני 2022 כוללת מספר יכולות חדשות במערכת InforUMobile.

היכולות הן במודולים של ה- WhatsApp, אוטומציות, אנשי קשר, מרכז שירות ואבטחת מידע

ערוץ ה- WhatsApp

הוספת יכולת לצרף כפתורי תגובה וכפתורי פעולה מהירה

מאפשר לשלב כפתורים לתוך הודעות ה- WhatsApp שנשלחות.

כפתורים אלו יכולים להיות עם קישור לאתר, כפתור להתקשרות, כפתור לתגובה מהירה וכו'.

כלי בולט ביותר אשר ומגדיל משמעותית את ההיענות של הנמען להודעה.

הוספת יכולת לצרף קבצי מדיה להודעות

ניתן להוסיף להודעות קבצים מצורפים לרבות תמונות וקבצי PDF. פעולה זו מעשירה מאד את תוכן ההודעה

עיבוי ה- API של WhatsApp

ה- API של ה- WhatsApp עובה וכעת ניתן לבצע שיחות דו כיווניות מלאות כולל הודעות המשך (הודעות Free Text) לאחר ההודעה הראשונה (הודעת Template)

להלן תיעוד ה- API

יכולות נוספות:

• הוספת יכולת לשלוט על רמת השיתוף של תבנית. מעתה אם יותר ממשתמש אחד בארגון רוצה גישה לאותה התבנית אין כבר צורך להעתיק מחשבון לחשבון, מספיק להגדיר את רמת השיתוף של התבנית על מנת שתהיה נגישה לחשבונות מרובים.
• הוספת אפשרות לשמור תבנית כטיוטה. מעתה אם המשתמש אינו בטוח בנוסח ורוצה להמתין לפני העברתו לאישור הוא יכול להתלבט בקצב שלו.
• הוספת אינדיקציה של מספר השולח בשיחות צ'אט עם נמענים המוכרים למערכת כאנשי קשר.

מרכז שירות

בראש המערכת התווספה הפנייה פשוטה לקבלת תמיכה

ניתן להעזר במנגנון החיפוש החדש של השאלות הנפוצות או לפתוח קריאת תמיכה לצוות התמיכה.

אנו ממליצים לפתוח קריאות תמיכה דרך מנגנון זה. כל קריאת תמיכה תענה במהירות ובמקצועיות.

אוטומציות

הוספת טריגר חדש של eCommerce – אירוע בחנות קונימבו

לקוחות קונימבו יכולים עכשיו לבצע אוטומציות של נטישת עגלה, רישום, רכישה וכו'

הוספת טריגר חדש של eCommerce – אירוע בחנות שופיפיי.

יכולות נוספות

• הוספת אפשרות להעביר מחירים בפקד Magento שכוללים שתי ספרות עשרוניות, למשל 39.90 מקום 39.9.
• הוספת אפשרות לתת שם קמפיין להודעת SMS בתהליך.
• הוספת אפשרות לקבוע פרמטר האם בשליחת SMS מאוטומציה משתרשר הטלפון או לא.

אנשי קשר

הוספת אופרטורים להגדרת התניות לקבוצה דינאמית

התווספו שונה מ; מכיל ערך כלשהו; אינו מכיל ערך כלל.

אבטחת מידע

מגוון רחב של הקשחות אבטחת לאורך ולרוחב המערכת