כיצד מדוורים נמענים ביום הולדתם או בתאריך מיוחד אחר?

משלוח דיוור ברכה ליום ההולדת של החברים במועדון הלקוחות (או בתאריך מיוחד אחר שלהם) הוא דבר מקובל מאד בעולם ה- Relationship Marketing. דיוור אלקטרוני הוא אמצעי מצויין לשמור על קשר עם הלקוח, בזיקה ליום חגו בפרט, הן כדרך לבסס ולהעמיק את מערכת היחסים איתו והן כדרך להעניק לו הטבות ולהניע אותו לפעולת רכישה.nnבבואנו לדוור לקוחות ביום המיוחד שלהם אין צורך להתאמץ ולשקוד על עבודה ידנית מרובה. מערכת InfoMail מאפשרת לבצע זאת בצורה אוטומטית ופשוטה מאד בדרך הבאה:nn1. יש לטעון למערכת פרטי אנשי קשר הכוללים את תאריך יום ההולדת שלהם. התאריך צריך להופיע תחת אנשי הקשר הללו כשדה בשם – תאריך לידה.nnnnבמידה ואין לנו אף רשימת תפוצה הכוללת מידע זה יש ליצר רשימה חדשה:n

n
• לוחצים על לשונית רשימת תפוצה בתפריט הראשי של המערכת

n

• לוחצים על כפתור צור רשימת תפוצה חדשה בצד שמאל של מסך ניהול רשימות התפוצה

n

• נותנים לרשימה שם ושומרים אותה

n

• מעלים קובץ אנשי קשר שכולל עמודת תאריך לידה מזונת בנתונים הרלוונטים לכל איש קשר. במידה והדיוור מיועד להשלח לפי תאריך ייעודי שאינו של יום הולדת, למשל – יום נישואין, יום הצטרפות למועדון, וכו', יש להעלות רשימת תפוצה ובה עמודה של תאריך נוסף.

n

nnn nn nn nn nn nn nn nn nn2. מכינים חד פעמית קמפיין דיוור שמיועד להשלח אוטומטית לכל חוגגי יום הולדת (או התאריך הנוסף). את הדיוור מיעדים לרשימת התפוצה שכוללת את פרטי התאריכים של אנשי הקשר (בין אם משכבר קיימת במערכת ובין אם זו שיצרנו זה עתה לטובת העניין).nn3. במסך סיכום הדיוור (השלב האחרון בבניית הדיוור) בוחרים באחת מאפשרויות ההפצה הרלוונטית הבאות:n

n
• ביום ההולדת עצמו

n

• מספר ימים לפני יום ההולדת (ניתן להגדיר איזה מספר שרוצים)

n

• בתאריך האחר

n

• מספר ימים לפני התאריך האחר

n

nלוחצים על כפתור שלח קמפיין בתחתית המסך ומרגע זה הדיוור יחל להשלח בתזמון המתאים לתאריכים שיועדו לו אישית עבור כל נמען ונמען.nnכמובן שאם במרוצת הזמן מבצעים עדכונים לרשימת התפוצה (מוסיפים לה נמענים, מעדכנים להם תאריכים, מוסיפים תאריכים לנמענים שלא היו להם קודם לכן) דיוורי היום הולדת/התאריך המיוחד ישלחו אוטומטית לרשימה המעודכנת בהתאם לעדכונים שבוצעו.nn