רגולציית זיהוי השולח ב- SMS – במה מדובר ואיך נערכים לזה?
כידוע לחלקכם, משרד התקשורת החליט לפני מספר חודשים על רגולציה חדשה בנוגע לזיהוי שולח מספרי בהודעות SMS. מטרת הרגולציה – למנוע התחזות בשליחת הודעות ולהמנע ממצב בו הודעות שנשלחות תהיינה בעלות זיהוי שולח מספרי שלא אומת כזיהוי של הגורם השולח.
הרגולציה החדשה צפויה להכנס לתוקף ב- 3 לינואר 2021 וברמה המעשית, מנקודת המבט שלכם כשולחי הודעות SMS ממערכת InforUMobile, עיקריה הם:
הודעות SMS עם זיהוי שולח שמי (טקסט באנגלית)
אין שינוי, ניתן להמשיך בשליחה כפי שאתם רגילים.
הודעות SMS עם זיהוי שולח מספרי ש- InforUMobile סיפקה לכם
כנ"ל, ללא שינוי.
הודעות SMS עם זיהוי שולח מספרי סלולרי אחר
אתם תדרשו לבצע הלבנה חד פעמית של מספר השולח. בקרוב תפתח לכם האפשרות במערכת להלבין מספר שולח אשר יקבל הודעת SMS עם סיסמה אותה תצטרכו להקיש בממשק כדי לאמת שהמספר אכן בבעלותכם.
הודעות SMS עם זיהוי שולח מספרי קווי (למשל הטלפון של בית העסק שלכם)
כמו הסעיף הקודם, רק שבמקרה זה הסיסמה תשלח בהודעה קולית למספר במקום ב- SMS.
לידיעה – ההלבנה החד פעמית תתאפשר הן באמצעות הממשק והן באמצעות API.
לנוחיותכם תרשים זרימה להתמצאות קלה בנושא:
לחצו על התמונה להגדלתה
כמו כן ריכזנו שאלות ותשובות בהן תוכלו להעזר בהכנות:
מתי הרגולציה צפויה להכנס לתוקף?
נכון לכרגע ולפי הנחיות משרד התקשורת הרגולציה תכנס לתוקף ב- 03-01-2021 (זאת לאחר שנדחתה מה- 03-10-21). במידה ותהיינה דחיות נוספות אנו נעדכן אתכם.
מה הכוונה ב"הלבנה"?
תהליך הלבנת מספר הינו תהליך שמטרתו לוודא שאתם לא משתמשים במספר שולח ב- SMS אשר שייך למישהו אחר, לאמור לוודא שלא מתבצעת התחזות.
איך תתבצע ההלבנה בפועל?
במקרים בהם ההלבנה נחוצה (זיהוי שולח מספרי שלא סופק על ידי InforUMobile ושטרם הולבן) היא תתבצע חד פעמית בצורה הבאה:
א. משתמש מכין הודעה לשליחה אשר כוללת זיהוי שולח מספרי שאינו מספר שסופק על ידי InforUMobile:
ב. תקפוץ לו הודעה שמסבירה כי יש צורך להלבין את המספר:
כדי לבצע את ההלבנה המשתמש ילחץ על כפתור שלח קוד. קוד הסיסמה ישלח למספר שהוזן. אם הוזן מספר סלולרי הקוד יגיע למספר זה בהודעת SMS. אם הוזן מספר קווי הקוד ישלח אליו בהודעה קולית.
במקביל תפתח למשתמש חלונית הזנת הקוד:
ג. המשתמש יזין את הקוד שקיבל במסך, במידה והקוד תואם למה שנשלח למספר שביקש הלבנה ההלבנה תושלם בהצלחה:
אני לא בטוח אם נדרשת מצידי פעולה כלשהי?
בדקו בתרשים המצורף ואם אתם עדיין לא בטוחים צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל support@inforu.co.il ואנו נסייע.
אני לא בטוח אם מספר השולח שלי הוא וירטואלי או סופק על ידי InforUMobile, מה עלי לעשות?
צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל support@inforu.co.il ואנו נאמר לכם באיזה סוג של מספר אתם משתמשים.
המספר שאני רוצה להלבין הוא קווי לא סלולרי, כיצד הודעות ה- OTP תגיע אליו?
הודעות ה- OTP עם הסיסמה תשלח אליך לקו זה כהודעה קולית ובצורה זו תוכל לקבל אותה.
המספר שאני רוצה להלבין הוא של מרכזייה/ מספר 1-700/ 1-800 כיצד אוכל להלבינו?
במקרה זה אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל support@inforu.co.il ואנו נסייע.
יש לי הרבה מספרים להלבין, מה עליי לעשות?
במקרה זה אנא צרו קשר עם שירות שלנו במייל support@inforu.co.il ואנו נסייע.
אני עובד עם API, מה עלי לעשות?
מי ששולח הודעות ב- API ומשתמש בזיהוי שולח בודד ידרש להכנס לממשק המערכת ולהלבין את המספר כמוסבר מעלה. במידה ואתם משתמשים בריבוי זיהויי שולח אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו על מנת שיפתחו לכם את האופציה לבצע הלבנה באמצעות API.
לסיכום
רגולציית זיהוי השולח שמשרד התקשורת התווה שמה לה למטרה לצמצם תופעות של התחזות בהפצת הודעות. היא צפויה להכנס לתוקף בתאריך 3-1-21. הרגולציה נוגעת לזיהויים מספריים בלבד ומבחינה מעשית עבורכם רק במידה והמספרים לא הוקצו על ידינו. אנו מקווים כי המדריך הקצר הזה מסייע לכם להתמצאות ברגולציה החדשה ולהערך לקראתה. בהתקרב המועד אנו נפרסם API שיאפשר לבצע את ההלבנה וכן אפשרויות ההלבנה תעלנה לממשק המערכת. בינתיים וכמו תמיד אנו עומדים רלשותכם ונשמח לעזור בכל שאלה.
יעל אלמוג-מנור
מנהלת מוצרים ושרותים בחברת InforUMobile. מתמחית באפיון ותכנון מוצרים, ניהול פרוייקטים והובלת תהליכים חוצי-ארגון. מעבירה ימי עיון וסדנאות בנושא כלי שיווק דיגיטליים לעסקים וכותבת תכנים. בוגרת האוניברסיטה העברית בתואר Executive MBA מגמת ניהול אינטגרטיבי. בוגרת אוניברסיטת תל אביב בתארים MA בסוציולוגיה ארגונית ו- BA בפסיכולוגיה וסוציולוגיה.
Follow Me:
