4 בפברואר 2026
לפני כמה ימים פורסם מחקר הנאמנות השנתי של Antavo, המהווה כיום את הסקירה המקיפה והמעמיקה ביותר של ענף נאמנות הלקוחות בעולם. אנטבו (Antavo) היא ספקית טכנולוגיה […]
4 בפברואר 2026
בעידן הדיגיטלי הנוכחי, שבו עלויות רכישת לקוחות (CAC) נוסקות ושיעורי התחרות בזירות האיקומרס מגיעים לשיאים חדשים, היכולת של מותגים להבין את בסיס הלקוחות הקיים שלהם הופכת […]
28 בינואר 2026
אתם משקיעים משאבים רבים באתר אינטרנט מתקדם, אבטחת סייבר ובשרתים מהירים, אבל כל האופרציה שלכם תלויה בהודעה אחת קטנה שצריכה להגיע תוך 3 שניות. מה קורה […]
27 בינואר 2026
ב-2026 הלקוחות שלכם מצפים לזמינות מיידית. השאלה היא איך מספקים אותה מבלי להגדיל את מצבת כוח האדם במוקד כשציפיות הלקוח משתנות המוקד הטלפוני היה ותמיד יהיה […]
27 בינואר 2026
אתם מפיקים הרבה ממערכת ה- Marketing Automation שלכם אך היא פועלת רק על פי חלק קטן מהדטה שלכם. הגיע הזמן לדבר על הפיל בחנות (הפיזית). האשליה […]
14 בינואר 2026
יש רגע מתסכל שכל מנהל שיווק ומנהל איקומרס מכיר. השקתם מועדון לקוחות, הטמעתם מערכת שיווק אוטומטית מתקדמת, בניתם משפכים מתוחכמים, והגרפים התחילו לעלות. הכל נראה נהדר. […]
7 בינואר 2026
RFM, מודל ליצירת סגמנטים חכמים ואחד מהכלים היעילים להוציא יותר מהלקוחות שכבר יש לכם. המודל בוחן שלושה דברים שיש לכל אחד במערכת השיווקית שלו – מתי […]
21 בדצמבר 2025
כשארגון מחליט להעביר את כובד המשקל של שירות הלקוחות והמכירות ל-WhatsApp עולות מיד שתי חששות עיקריים. הראשון הוא טכני: "האם וואטסאפ יחסמו לי את המספר אם […]