אוטומציה שיווקית

אוטומציה שיווקית

באמצעות מערכת InforUMobile

 

אוטומציה שיווקית

אוטומציה שיווקית (Marketing Automation), היא שיטה לניהול תהליכי שיווק ותפעול בצורה אוטומטית, במספר ערוצי שיווק דיגיטליים. התהליכים מופעלים באמצעות טריגרים שנקבעו מראש, הכוללים סיבת ההפעלה, תזמונים, סיגנלים ממערכות ממוחשבות, נתיב זרימה של הלקוח במשפך השיווק, יעדים ועוד.

כל טריגר מניע לפעולת המשך שנקבעה מראש ובתזמון שנקבע במערכת השיווק האוטומטית. ניתן לעקוב אחר ביצועי הלקח והשגת יעדים לאורך המשפך.

מערכת בניית משפך אוטומציה שיווקית מבית InforUMobile מאפשרת הקמה משפכי שיווק ותפעול, ללא צורך בידע בתכנות. המערכת עושה שימוש מתקדם בממשק Drag & Drop ומאפשרת בנייה מתוך מגוון תבניות מוכנות מראש.

שימושים נפוצים לאוטומציה


- שיפור תהליכי מכירה

- טיפוח לקוח (Lead Nurturing)

- שימור לקוחות

- תהליכי גבייה חכמים

- נטישת עגלה ב- eCommerce

- סדרות מסרים חכמות על פי התנהגות


טריגרים חכמים


- אוטומציה לאחר מילוי טופס בדף נחיתה

- אוטומציה לקראת יום הולדת

- אוטומציה בעת רישום לקבוצה

- אוטומציה על בסיס סיגנל ממערכת חיצונית

- אוטומציה על בסיסי ארועי eCommerce

אוטומציה בהתאם להתנהגות הלקוחות


ססטוס דיוור - פעולה בהתאם לפתיחה או הקלקה של לקוח על דיוור אלקטרוני

סטטוס סמס - פעולה בהתאם לקבלת סמס על ידי הלקוח

עדכון שייכות לרשימה - שיוך או אי שיוך לקוח לרשימה לפי ההנהגותו באוטומציה

שליחת הודעות רב ערוציות - שליחת הודעות ללקוחות במדיות שונות בהתאם לתגובה שלו

תכונות מתקדמות


- פיצול אוטומציה לצורך A/B Testing

- קביעת יעדים ומדידת ביצועים

- שליחת סקרים במסגרת האוטומציה

- דוחות מפורטים על המשפך השיווקי וההתקדמות הלקוחות