איך מאפשרים הסרה מרשימת התפוצה ?

מקובל בעולם הדיוור השיווקי לאפשר לנמענים בכל הודעה שנשלחת אליהם להסיר עצמם מרשימת התפוצה. מערכת InfoSMS מצויידת במיטב הכלים למימוש זאת.

כאשר מתבצעת הסרה המשמעות היא שהמערכת מכניסה את המספר המוסר ל"רשימה שחורה". במצב זה, גם אם בעתיד תכלול אותו ברשימת הנמענים לדיוור ותנסה לשלוח אליו הודעות SMS המערכת לא תבצע בפועל את השליחה ובכך תגן עליך.

את ההסרה ניתן לבצע במערכת באחת משתי אפשרויות:

1. הסרה באמצעות קישור שמתווסף לנוסח ההודעה ומיועד ללחיצה על ידי נמענים שלא מעוניינים לקבל יותר הודעות.

הדבר מתבצע על ידי בחירה ב"הוסף הסרה באמצעות קישור" תחת "הוספת תוכן" במסך השליחה וסימון תיבת האפשרויות מימין.

סימון ה- V במקום האמור תוסיף לנוסח ההודעה כיתוב עם קישור. כאשר הנמען ילחץ על קישור זה, במקרה והוא מעוניין להסיר עצמו, הוא יועבר לטופס הסרה מרשימה שם יתבקש להזין את מספר הטלפון שלו ולכתוב את המלל בתמונה (CAPTCHA) לצורך הסרה.

לחלופין, אם רוצים לוותר על הצורך של הנמען למלא את הטלפון שלו, ניתן להכנס ללשונית "הגדרות" בתפריט המערכת, לבחור ב"הגדרות משתמש" ושם במסך ההגדרות לסמן ב- V את אפשרות  "שרשור מספר טלפון".

דבר זה יאריך את הקישור שיופיע בהודעה אך הקישור הזה יכיל כבר את מספר הטלפון של הנמען כך שלא יהיה צורך כאמור לבקשו לאחר לחיצה על הקישור למלא את מספרו.

2. חדש! – הסרה אוטומטית באמצעות SMS חוזר למערכת – להודעה שנשלחת מתווסף מלל להסרה. נמען המקבל אותה ומשיב באמצעות מלל זה במדוייק מוסר מרשימת התפוצה. השירות פתוח לכל דורש – אין צורך במספר וירטואלי ייעודי לצורך כך.

להפעלת הסרה זו יש לבחור באפשרות "הוסף הסרה באמצעות SMS חוזר" תחת "הוספת תוכן" במסך השליחה וסימון תיבת האפשרויות מימין.

לתשומת לבך:

1. בכדי להפעיל את ההסרה, בין אם באמצעות קישור ובין אם באמצעות SMS חוזר למערכת, יש לסמן את תיבת האפשרות מימין ל- "הוסף הסרה באמצעות".

2. בבחירה באפשרות של הסרה על ידי SMS חוזר לא ניתן לשלוט על זיהוי השולח. זיהוי השולח במקרה זה הינו זיהוי קבוע המסופק על ידי המערכת; הוא אינו זיהוי ברירת המחדל שלך במערכת ואינו הזיהוי שהקלדת במידה והוזן במסך השליחה. המשמעות – נמענים המקבלים את ההודעה יראו את מספר המערכת כמספר השולח שלה ולא את הזיהוי הקבוע שלך.

3. ניתן לשלוט על חלקו המקדים של מלל ההסרה שמתווסף להודעה אך על מנת שההסרה תפעל אין לשנות את מלל ההסרה עצמו או את קישור ההסרה המשולב אוטומטית בנוסח ההודעה.

4. במידה ומשנים את המלל המקדים להסרה יש לוודא שמוכנס רווח בין מלל זה לקישור. במידה ומופיע מלל לאחר הקישור יש לדאוג לכך שיהיה רווח גם בין הקישור למלל זה אחריו.

5. ניתן להגדיר את ברירת המחדל של הטקסט המקדים לקישור ולמלל ההסרה במסך "הגדרות משתמש" תחת לשונית "הגדרות" בתפריט המערכת: