50 צ'אט בוטים – שמומלץ ללמוד מהם

עולם הצ'אט בוטים תופס תאוצה!

בשנה האחרונה (מאז שפייסבוק פתחה את המסנגר שלה למפתחי בוטים), נבנו יותר מ-34,000 בוטים. ועשרות אלפים נבנים ממש כעת.

בוטים ברחבי העולם ובישראל כבר מציגים שיפור ניכר בקשר שבין בית העסק ללקוחותיו, הם חוסכים הרבה מאוד זמן, משפרים את ביצועי השיווק, מגדילים את אחוזי המכירות, מייעלים את שירות הלקוחות ומעלים באופן ניכר את שביעות הרצון של הלקוחות.

עסקים רבים בעולם מתחילים לגלות את הפוטנציאל הטמון בשימוש בצ'אט בוטים עבור העסק שלהם.
כיוון שהתחום חדש יחסית, לא כל בעלי העסקים מודעים לפוטנציאל העסקי שבשימוש בצ'אט בוטים, ורבים מהם אף אינם יודעים כיצד להטמיע את השימוש בבוט בעסק או בארגון שלהם.

כמענה לצורך זה, פיתחנו ב- InforUMobile פלטפורמה לבניית צ'אט בוטים. המערכת מאפשרת לעסקים לבנות Chat Bot בקלות גם עבורם.

כדי להקל עליכם להכיר את התחום, החלטנו להציג בפניכם רשימה של 50 צ'אט בוטים שמצאנו כמוצלחים ושימושיים ביותר שיסייעו לכם להכיר טוב יותר את דרכי השימוש שעושים עסקים שונים בעולם בצ'אט בוטים.

אנו ממליצים לכם להיכנס לקישורים של הצ'אט בוטים המסוקרים כאן ולנסות "לדבר" אתם באמצעות פייסבוק מסנגר, כך תוכלו להחליט איזה סוג של צ'אט בוט מתאים לעסק שלכם, לקבל מושג לגבי חווית הלקוח ולבחור יותר בקלות לבחור מהו הבוט הנכון לעסק שלכם.

לאחר שבדקנו מאות בוטים כולל את אלו המופיעים במאמר זה, הוספנו לנוחיותכם גם הערות אשר לדעתנו יכולות  להועיל לכם בתהליך התאמת הבוט לעסק שלכם. ההערות מופיעות לאורך המאמר.
חפשו את המילים – *הערת המערכת

מרגישים שאתם יודעים כבר איזה צ'אט בוט להקים לעצמכם – צרו עכשיו צ'אט בוט:

                               

הרשימה מחולקת לתחומי עיסוק שונים על מנת להקל עליכם למצוא מה הכי מתאים עבורכם:
בואו נצא למסע בעולם המרתק של הצ'אט בוטים:

Kayak
צאט בוט בתחום התיירות המאפשר לגולש למצוא טיסות ובתי מלון. מאפשר לכם לשלוח את מיקומכם ולבקש מהבוט לקבל "השראה". במצב כזה הבוט יציע לכם מקומות נופש.לאחר שתבחרו מיקום לנופש, הבוט יציג לכם את מחיר הטיסה שתוכלו לצפות לו וימשיך בסדרת שאלות, כולל תאריך טיסה מיועד. הבוט יציג לכם מספר אפשרויות של טיסות, כולל מחיר, מועדי יציאה ופרטי הטיסה. ויאפשר לכם להזמין את הטיסה מהאתר של החברה (kayak).

Skyscanner
צאט בוט נוסף בתחום התיירות, מאפשר למצוא דילים לחופשות. הבוט מאפשר לקבוע התראות של מחירים זולים לחופשות, ולאחר שתקבעו את ההתראה יציג לכם הבוט התראה יומית של המחירים הזולים ביותר שהוא ימצא במאגרי המידע אליהם הוא מחובר. אם תרצו תוכלו גם להזמין את הטיסה שמצאתם, במקרה זה יוציא אתכם הבוט לאתר החברה לצורך המשך ביצוע ההזמנה.

FlightBot
צאט בוט בתחום התיירות שממקד את המומחיות שלו בתחום מזג האוויר וכל הקשור בתחום, ביעדי התיירות אליהם תרצו לטייל.

*הערת המערכת: צ'אט בוט זה מבדל עצמו ממקביליו בתחום התיירות בכך שהוא מעניק למשתמש לקבל מידע רחב מאוד בתחומי מזג האוויר ביעדי התיירות השונים בעולם. כולל מידע מקיף ביותר בכל הקשור בתחום מזג האוויר ביעד שלכם. מצלמות חיות, רדאר, מפות מזג אוויר, גרפים, הרבה מהאלמנטים מוצגים בתצורת ג'יפ-אנימישן שמעניקים צורת תצוגה נוחה ועשירה יותר למשתמש.
הבוט עושה שימוש נרחב מאוד בגישה למאגרי מידע חיצוניים באמצעות API, והצגה מהירה, נוחה ויעילה  של המידע למשתמשים.
לדעתנו התמקדות בפיצ'רים כמו אלו יכולים בהחלט ליצור בידול אל מול מתחרים.

hipmunk
חיפוש של טיסות, מלונות וחופשות, בוט משעשע ונעים לשימוש, לאחר ביצוע השאליתא יחזיר לכם הבוט, מספר הצעות כולל תמונות של המלון, מחירים ואפשרויות לתקשר עם המלון ולהזמין חדר ועוד
הבוט גם מציע הדרכה נוכה כיצד יש לחפש בו.

*הערת המערכת: ההבטחה השיווקית של הבוט הזה היא: I'm a super-powered Hipmunk who digs through tons of travel options to help you find the best flights and hotels
הבטחה כזו ממקדת למשתמש בהם יתרונות ושימוש בבוט שלכם אל מול ערוצי תקשורת מקבילים עם בית העסק. והיא גם יכול לשמש עבורכם מצפן בעת הקמת ותפעול הבוט. כאשר כל פעולה שאינה מתיישבת לכם עם ההבטחה השיווקית הזו, עליכם לשקול אם להשאירה, להורידה או לשפרה על מנת שתתיישר עם ההבטחה השיווקית שלכם.

1-800-Flowers
צא'ט בוט שמאפשר להזמין פרחים און ליין. ממש עד לפתח ביתכם. ניתן לבחור את סוג הפרחים הרצוי לכם, לבצע פילוח לפי סוג האירוע ועוד, וכל זאת מבלי לדבר בכלל עם איש שירות. (ממש הופך את שם המותג – 1-800 לא רלוונטי כבר…).

*הערת המערכת: הבוט כל כך יעיל עד שהוצג בכנס המפתחים של פייסבוק, ונאמר שם שישנם כל כך הרבה הזמנות באמצעות הבוט עד כי בקרוב אולי שם המותג –1-800-Flowers, יהפוך כבר ללא רלוונטי כי אנשים לא יזמינו דרך הטלפון (1-800) אלא דרך הבוט…

Domino’s Pizza

מאפשר הזמנת פיצות ברשת הידועה, כולל אפשרויות בחירה מגוונות, מעקב אחר ההזמנה שלכם וחזרה להיסטוריית ההזמנות, יש צורך ברישום מוקדם, עם אפשרויות של קביעת הכתובת אליה תשלח ההזמנה.

Beer BOT
בוט הבירה, מאפשר לכם ללמוד על כל מיני סוגי בירות. כולל אפשרות להגיד לבוט את מיקומכם הפיזי, והוא כבר ימצא לכם מקום לשתות בירה באזור.

Wingstop 
מאפשר הזמנת אוכל מרשת המזון המהיר, מציג תמונות מזון מרהיבות שמעוררות את התיאבון. בוט "קטן" יחסית, אבל מדגים כיצד עסק יכול להקים בוט ממוקד למטרה אחת ולייצר לעצמו עוד הכנסות באופן שוטף ממנו.

*הערת המערכת: שימוש בתמונות הוא אלמנט חשוב מאוד בהקמת צאט בוט. התמונות מעוררות את המשתמש להמשך פעולה, הן יכולות להציג לו את המוצרים או השירות שבית העסק שלכם מציע.
במערכת של הקמת הבוטים שלנו אנו מאפשרים הצגת תמונות בתצורת קרוסלה, כך שהמשתמש יכול לגלול בין התמונות ולבחור בשירות או המוצר שמתאים לו. ומתחת לכל תמונה מאפשרת המערכת להציג כפתורי תפריט לחיצים שיובילו את המשתמש לצעד הבא אותו הוא אמור לבצע (מידע נוסף, הזמן עכשיו, דבר עם נציג, השאר פריטים וכו'). אנו ממליצים להציג תמונות באיכות גבוה ככל האפשר. אם אפשרי הדבר אז אל תקנו תמונות ממאגר תמונות  מסחרי, אלא הכינו תמונות שבאמת ייצגו את המוצרים/שרותים שלכם.

Johnnie Walker 
צ'אט בוט מעניין של מותג הוויסקי המוכר. מאפשר לכם להנות ממאגר ידע נרחב בתוחמי המותג, כולל "חוכמת הוויסקי". ההיסטריה של המותג, מציאת קוקטיילים להכנה, וגם רכישה ישירה של מוצרי המותג. בוט זה מדגים יפה כיצד ניתן לשווק בעזרת בוטים, תוך מתן ערך לחובבי המוצר, שבסופו של תהליך יכול לייצר לחבר רכישות.

*הערת המערכת: שימו לב שבבוט זה החברה עושה שימוש באלמנט שחשוב לעולם שלהם (מכירת אלכוהול) והוא בירור גילו של המשתמש לפני תחילת האינטראקציה עמו. הצורה שהנושא מטופל כאן היא על ידי כך שבתחילת השיחה אתכם הבוט יבקש לדעת מהו הגיל שלכם, ואתם תצטרכו להקיש לו את תאריך הלידה שלכם.
משימוש זה עסקים רבים אחרים יכולים להקיש ולבצע התאמות הקשורות בתחום העיסוק שלהם, ועוד לפני תחילת הדיאלוג בבוט עם המשתמש לבקש ממנו פרטים שחשובים לכם עסקית. למשל(גיל, מין, אזור מגורים, מיקוד, תעודת זהות, מוסד בו הוא לומד וכו'), כל עסק לפי צרכים ותחומי עיסוקו.

Whole Foods Market
בוט מצוין למציאת מתכונים שונים, כולל חיפוש מתכון לפי סוגי מאכלים ומזונות שונים. מבחר גדול של מתכונים ועובדות הקשורות בהם ובהכנתם, כולל תפריטי ניווט על פי סוגי המטבח, אופי הבישול ועוד – מומלץ ומקל על חיפוש מתכונים. המתכון הסופי מקפיץ אתכם לאתר החברה ומציג את התוכן במלואו עם תמונות.

Next Insurance 
בוט שמתאים לכם ביטוח, מצריך תהליך של אימות נתונים שלכם, פעיל רק לתושבי ארה"ב. מציג מגוון של שרותים. כולל אפשרות להצטרף למגוון תכניות ביטוח, לצפות בפרטיהן.

*הערת המערכת: שימו לב שממש בתחילת השיחה עם הבוט הזה הוא יציג לכם את ההבטחה השיווקית שלו: "I can get you insured faster than most people can run a mile" 
הבטחה שבהחלט תואמת את השימוש הנכון בתחום הצ'אט בוטים, שאמורים לייצר קשר יעיל, מהיר ואפקטיבי בין בית העסק לצרכנים המשתמשים בשירותיו. שימוש בהבטחה שיווקית גם בבוט שלכם יכול לעזור למשתמש בו להבין למה כדאי לו להשתמש בבוט ולעלות עבורכם את התועלת העסקית.

CNN
צ'אט בוט של חברת החדשות הדינמית העולמית – CNN. מאפשר גם צפייה  בחדשות השעה וגם קבלת כותרות וסיפורי חדשות בנושאים שונים אחרים, וזאת על ידי הקלדת המילה בצ'אט בוט. למשל הקלדת המילה Israel תביא לכם סיפורי חדשות הקשורים בישראל. מאפשר דפדוף בין הנושאים השונים לפי מילות מפתח שהבוט מציג.

Wall Street Journal  
מגזין הפיננסים המכובד מאפשר לקבל עדכונים יומיים נושאי כלכלה מגוונים, כולל רישום לפוש יומי של חדשות כלכליות, בנושאים שמעניינם אתכם, או בנושאים שהמערכת תבחר עבורכם.

Washington Post 
בוט של מערכת החדשות מהמוערכות בעולם, מאפשר צפייה בסיפורי העדכניים ביותר, כולל תמונות.

BBC Politics 
בוט מעניין של בריטניה לקראת ביצוע ה-Brexit. נפתח בהקדמת וידאו נחמדה שיוצרת לכם קשר "אנושי" יותר עם הבוט ומתמרצת לרישום לקבל עדכונים (רעיון מצוין שניתן לאמץ צ'אט בוטים אחרים גם כן).מאפשרת רישום לקבל עדכונים שוטפים בכל הקשור לנושא ה-Brexit  או קריאת חומרים קיימים בנושא

*הערת המערכת: זהו בוט שלכאורה נראה מאוד ממוקד בתחום אחד (הברקסיט), אבל דווקא בזכות היותו ממוקד הוא יכול להיות מאוד יעיל ולספק ערך ממשי למשתמשיו הרלוונטי.
המלצה שלנו: בעת חשיבה ואפיון הבוט, נסו לחשוב על התחומים החשובים של העסק שלכם, נסו למקד מהו השירות אותו הולך הבוט לספק, והאם ישנו תחום מסוים שיכול לייצר לכם וללקוחות שלכם את הערך המקסימלי.

techcrunch
מיטב חדשות הטכנולוגיה מוגשות לפי טעם אישי, וגם עדכונים חמים מהתחום, וסיפורים מובילים.

VentureBeat
חברת חדשות מדיה, המסקרת באופן שוטף חידושים טכנולוגיים, סטארט-אפיסטים, קרנות הון סיכון ומשקיעים. סיקורי עומק של נושאים טכנולוגיים, מאפשרים הצצה לעולם החדשני המתעדכן חדשות לבקרים. כמו כן מאפשר הצ'אט בוט לקבל תקציר של החדשות הטכנולוגיות לפי הנושאים השונים.

Trulia
בוט בתחום חיפוש דירות להשכרה/קניה. מאפשר לכם להכניס פרטים של הנכס הרצוי לכם ולקבל הצעות. לאחר קבלת ההצעות יכול הבוט לספק עוד מידע חיוני כגון נתונים דמוגרפיים של סביבת הנכס שבחרתם, אחוזי הפשע באזור, תמונות של החדרים השונים ועוד.

*הערת המערכת: זה בהחלט נראה כיוון מבטיח אשר יכול לייצר תשואה נאה לבעליו בכך שהוא חוסך הרבה מאוד שעות שיחות, ומספק ערך ממשי נתפס ללקוחותיו הפוטנציאליים של העסק.

Structurely 
בוט מעניין, שמסוגל לספק מידע על נכסים בארה"ב, תוך שהוא מחפש ברשומות הציבוריות ומחזיר לכם מידע גלוי המצוי בהן. כולל מידע על הנכס, על בעליו, מצב ההלוואות על הנכנס, נושאי מס שונים, מידע על שווי הנכס ושווי הקרקע עליה הוא בנוי ועוד. יכול להיות מאוד שימושי למי שצרך אינפורמציה כזו.

TransferWise  
מאפשר העברת כספים בין אנשים. מצריך רישום מוקדם, מדגים את האופן שבו יכולים להתפתח הבוטים בעולם הפיננסים.

Pulse Q&A
מתמקד בתחום מחקרי שוק. פועל בשיטה מעניינת של ביצוע סקרים בתחומים רלוונטיים שונים. כאשר המשתמש נשאל שאלות ונדרש ללחוץ על אחת מהאפשרויות המוצגות לו בכפתורי בחירה. הבוט עושה שימוש נאה בתמונות ובגיפ אנימישן, כמו כן מעניק הבוט ניקוד על השימושים השונים שהגולש מבצע בתוכו. כמו כן מאפשר הבוט לצפות במחקרי שוק שונים – אבל רק אחרי שתבצעו בו מספר פעילויות ותקבלו ניקוד.

1,000 Picture
פרויקט של 1,000 תמונות בעלות השראה אשר נשלחות אליכם 1 ביום, מדגים כיצד צ'אט בוט יכול ליצור אינטראקציה חוזרת עם הגולש ולעניין אותו כל יום בתוכן חדש ושונה, ובכך להיות יותר רלוונטי ומהנה למשתמש הקצה.

Icon8
בוט שהופך תוך תמונות שלכם ליצירות אמנות. מדגים כיצד אפשר לתקשר עם הגולשים ולספק להם ערך או אלמנטים משחקיים.

EstherBot
דוגמה נחמדה המראה כיצד בוט יכול להפוך לעוזר האישי שלכם ולשפר את הקשר עם הלקוחות, גם אם אתם עסק קטן או שכל העסק הוא של איש 1 בודד.

*הערת המערכת: סוג זה של צ'אט בוטים אישי יכול בהחלט ליצר ערך למי שמקים אותו, למשל לבעל עסק שמתפעל לבד את העסק שלו. הבוט יכול לחסוך זמן שיחה עם לקוחות בשלב ההתעניינות, לקבוע פגישות ביומן, להציג אינפורמציה רלוונטית לאסוף לידים בכל שעות היממה ועוד.

גארי וינארצאק
אושיית שיווק מובילה בארה"ב, עם בוט המכיל שאלות ותשובות, סרטים, ביוגרפיה, אירועים קרובים ועוד, גארי הוא איש השיווק המוביל בתחומו בארה"ב וידוע כמאמץ טכנולוגיות מוכר. שווה לעקוב אחר הבוט שלו ולראות לאילו כיוונים הוא יפתח אותו בעתיד.

אירוסמית
צ'אט בוט של להקת אירוסמית הידועה. כולל מידע על הופעות, ועל הלהקה כולל אפשרות להצטרף לרשימת ה-VIP של הלהקה ולקבל בפוש יומי עדכונים.

50CENT
הבוט מכיל מידע מעודכן על הופעות, ועל הלהקה, תמונות וידאו ועוד. כולל אפשרות לרכישת סחורה ממותגת בצורת כובעי מצחייה.

*הערת המערכת: בתחום הידוענים (סלבס), בחו"ל ניכרת מגמה של אימוץ מהיר של טכנולוגיית הצ'אט בוטים. שירות זה יכול לאפשר להם להתגבר על בעיית הקשר עם המעריצים הרבים שלהם, וליצור פלטפורמה כמעט "אישי" בין הידוען למעריץ שלו, כאשר הפלטפורמה פונה אל המעריץ בשמו הפרטי, מאפשרת לו לכוון אילו התראות הוא ארוצה לקבל ומתי ועוד.

Around ME
בוט המציג לכם את כל מה שסביבכם. יכול לזהות היכן אתם ולהציג לכם בתי קפה, מסעדות מתחמי בידור וכו' בסביבה הקרובה שלכם. 

jobbot
צא'ט בוט שיכול למצוא עבורכם הצעות  עבודה באזור שתבקשו, ולפי תחומי העניין שתזינו, ניתן לתחום לפי תאריכים, ניתן להגיש מועמדות למשרות המוצעות בבוט לאחר בניית פרופיל משתמש בבוט.

pitchbot
צ'אט בוט המוצג בממשק משתמש מעט שונה – בסביבה של דף אינטרנט. עוזר להתכונן לפגישות עם משקיעים. מדגים כיצד צ'אט בוט יכול ממש להכין אותכם למשימות שונות באמצעות תסריטים שונים לבחירה. בהחלט מעניין.

Burberry
מציג את הקולקציה העדכנית של החברה,מאפשר לדבר עם שירות לקוחות, ולהירשם לשרות תזכורות של פייסבוק מסנגר.

Tommy Hilfiger 
מותג ההלבשה היוקרתי מאפשר הצצה לקולקציות שלו, וגם מכיל פיצ'ר אשר אמור למצוא עבורכם את המראה החדש שלכם – כלומר להתאים לכם את הביגוד של המותג לאחר שתענו על סדרת שאלות. זהו אלמנט שיווקי/משחקי נחמד אשר בוודאי ילך וישתכלל, והוא מאפשר לחברה לקבל מידע רב ערך על הגולש ועל העדפותיו. חברה שתשכיל לשאול שאלות נכונות את הגולשים, יכולה להפיק ערך רב מהתשובות ולמקד את המוצרים שהיא מציגה לגולשים לפי העדפותיהם. ובכך היא צפויה להגדיל את אחוזי ההמרה. ולעלות את יעילות השירות עבורה ועבור משתמשיו.

*הערת המערכת: זהו בהחלט כיוון שיש לתת עליו את הדעת ולהתאימו לתחום בו הבוט שלכם יכול להעניק ערך למשתמשיו.

Visabot
מאפשר לתקשר עם רשויות החוק המתאימות בארה"ב ולבצע  פעולות חיוניות בתחומי ויזות. הארכה, הגשת בקשות, מעקב אחרי בקשות ועוד. מאוד גרפי ויעיל.

GoVoteBot
בוט של רשויות הממשל האמריקאי, מאפשר לתושבי ארה"ב לבדוק היכן הם אמורים להצביע ביום הבחירות, וגם להירשם לבחירות. יעיל מאוד שמאפשר להוריד עומסים ממוקדי שירות ולתת ערך אמיתי מהיר ואפקטיבי לתושבים.

*הערת המערכת: צאט בוטים יכולים להיות כלי יעיל ביותר בקשר שבין גופים מוניציפליים וצרכניהם. הואיל וגופים ממשלתיים/מוניציפלים/וכו' מחזיקים מאגרי מידע גדולים מאוד, שלעתים אינם מנוגשים לציבור או שהם מנוגשים בצורה שאינה נוחה לשימוש או לתפעול. כאן בדיוק יכול הצ'אט בוט להיכנס לתמונה ולבצע הנגשה מהירה, יעילה וממוקדת של המידע אותו מבקש המשתמש לדעת.
אנו צופים שבוטים מעין אלו יהפכו לצורת שימוש מקובלת מאוד בקשר שבין גופים מוסדיים לאזרחים.

theScore
צ'אט בוט בתחום הספורט שמאפשר לכם לעקוב אחרי קבוצת הכדורגל האהובה עליכם מתוך מבחר קבוצות שהבוט מציג, או לחלופין תוכלו להקליד את שם הקבוצה האהובה עליכם (באנגלית) ולאחר שתמצאו את הקבוצה שלכם תוכלו להירשם לשירות של עדכונים שותפים, לקבל ידיעות חמות כאשר הן מפורסמות, לקבל תוצאות של משחקים בזמן אמת ועוד ועוד.

*הערת המערכת: אנו צופים שגופים רבים בתחום הספורט בעולם יאמצו מודל פעולה כזה, שיאפשר לאוהדים שלהם להיות בקשר רציף עם הקבוצה. וצפוי שגם גופי הספורט בישראל יפעלו כך.

Adidas Women
מאפשר הצצה לסטודיו הכושר של בית העסק, קביעת תורים וכו'.

MyWorkout
מאמן אישי המלווה אתכם בתרגילי כושר, כמות ורמת התרגילים תלויה בבחירה שלכם בתוך הבוט.
כולל איורים של התרגילים.

*הערת המערכת: בוט זה מראה כיצד בעל עסק בתחום הספורט יכול לייצר מוצר עם ערך ללקוחות שלו, להעלות את מידת המעורבות שלהם עם בית העסק שלו, ובהמשך גם לייצר לעצמו יותר מכירות.

Yahoo Weather 
בוט מזג אוויר חביב, מאפשר צפייה בתחזית מזג אוויר במקומות שונים בעולם, כולל אפשרות לצפייה בתחזית ל 5 או 10 ימים קדימה.

Hi Poncho 
בוט מזג אוויר, ממשק ידידותי של החתול החביב. כולל בחירת ערים בעולם, ויצירת התראות יומיות על התחזית במקום בו  בחרתם. הבוט מציג את התחזית באמצעות גרפיקה נוחה להבנה שמכילה את השעה ביום, המעלות ומזג האוויר הצפוי בהם. כמו כן מדי פעם מציג לכם הבוט תמונת ג'יפ אנימישן זזה הומוריסטית.

*הערת המערכת: בוט זה השכיל להכניס לתוכו אלמנטים חביבים של הומור. תכונות אלו מבדלות אותו משאר הבוטים של מזג האוויר והן לדעתנו אלו שהפכו אותו לפופולרי ביותר בתחומו.
הואיל והצ'אט בוט אמור לתקשר בין העסק שלכם ובין הלקוחות, ובגלל שהוא אמור "לדבר אתם באופן הטבעי ביותר שניתן ולספק להם הרגשה של שיחה נינוחה ואותנטית, לה הם רגילים בסביבת תוכנות המסרים השונות (בניגוד לשיחות למשל בסביבת הניוזלטרים), אז מומלץ לתכנן ולהכניס בצ'אט בוט שלכם גם מספר אלמנטים קלילים יותר, להוסיף אלמנטים גרפיים ככל האפשר ולשקול גם להכניס מעט הומור. במערכת שלנו למשל, בחלק מהתבניות נתנו אפשרות למענה תכנותי לנושא. וכאשר משתמש שואל את הבוט אם הוא רובוט, או בן אדם – אז הבוט עונה לו בחצי הומור שהוא אומנם לא אנושי אבל בהחלט משתדל לשרות אותו באופן הטוב ביותר.

Bot Scout
מציג מבחר גדול של בוטים מכל מיני סוגים ותחומי עניין, כולל אפשרות להצביע בעבור הבוט ולדרגו, אפשר גם להירשם לעדכונים שוטפים ולקבל התראות על בוטים חדשים שיוצאים לשוק.

Qwazou
בוט מעולה שמאפשר לכם לגלות צ'אט בוטים חדשים על פי חיתוכים שונים. כולל תמונות ואפשרויות לדרג.

הערת המערכת: בתחילת השיחה, יציג לכם הבוט מסף גרפי ובו תיאור קצר של מכלול הפעולות שהוא מאפשר לבצע, ככולל כפתורים שמאפשרים ללחוץ ולהגיע ישירות לפעולה הרצויה (התחל כעת/הרשם כמנוי/שתף ועוד). מניסיון של בוטים שנבנו במערכת שלנו, אנו ממליצים לאמץ גישה זו של הסבר גרפי בתחילת השיחה של הבוט עם המשתמש ולהציג מסך גרפי, אפשרי גם תמונה ובה תיאור תמציתי וברור של הפעולות שניתן לבצע בעזרת הבוט ואיך לבצען. ניתן בהחלט להוסיף גם "פעולות חילוץ" כלומר להדריך את הלקוח מה עליו לעשות אם הוא נתקע. למשל – "להתחלה מחדש" רשום התחל/לקבלת עזרה-רשם "עזרה" וכו'.

chatbottle
מאפשר לגלות בוטים קיימים לפי תחומים שונים, לבדוק, ולשתף עם אחרים את הבוטים שמצאתם ואהבתם.

*הערת המערכת: הבוט מציג למשתמש תפריט מרובה כפתורים לבחירה, צורת תצוגה זו מקלה על המשתמש ומדרבנת אותו להמשך פעולה אל מול הבוט. זה בניגוד לצורת תפעול בו הבוט שואל את המשתמש שאלה פתוחה, למשל "מה מעניין אתכם לראות". מהניסיון של בוטים שנבנים במערכת שלנו,אנו רואים קלות יתר בתפעול ושימוש של הלקוחות כאשר הבוט עושה שימוש בשאלות בהן הבוט מציג למשתמש כפתורי תפריט פשוטים לבחירה, ואנו בהחלט ממליצים לפעול כך כאשר תחום העיסוק שלכם מתאים.

איינשטיין
צ/אט בוט בתחום הלימודים. מאפשר להירשם לתרגולי און ליין של קורסים מעולם התכנות. אתם יכולים לקבוע לכם תרגול יומי בתחום שמעניין אתכם. התרגול עצמו מבוצע באתר החברה לאחר שתלחצו על הלינק שהבוט יציג לכם.

*הערת המערכת: גופי השכלה/חינוך ולימודים יכולים להפיק תועלת רבה מהקמת צ/אט בוטים עבור לקוחותיהם. הצ/אט בוט יכול ממש לשמש ככלי תרגול לתלמיד מצד אחד ומצד שני יכול לשמש ככלי לאיסוף לידים (אם זו מטרת הבוט), כאשר הוא יזהה עבור בית העסק באיזה תחום מתעניין הלקוח הפוטנציאלי שלכם, מהי רמתו בתחום והאם הוא למשל מתרגל בצורה יום יומית. שכלול כלל הנתונים הללו על ידי בית העסק יכול לאפשר לצוות המכירות שלו לקיים שיחות מכירה ממוקדות אל משתמשי הבוט ולהציע להם קורסים שמתאימים ביותר עבורם, ובכך תהפוך שיחת המכירה, משיחה "קרה" לשיחה "חמה" הרבה יותר והיא עשויה להניב לעסק מכירות רבות יותר ולחסוך לו זמן רב.

Tinker bot
בוט חינוכי נחמד, מאפשר לילדים (ומבוגרים), להכיר, לתרגל וללמוד בנושאים שונים. ספרות,מדע, ספורט, חידושים ועוד. בכל תחום ניתן להישאל שאלות על ידי הבוט ולענות תשובה מהאפשרויות המוצגות לכם וגם ללמוד על יוצרים וממציאים. הבוט גם מספק לינק לדפי הסבר חיצוניים מורחבים.

Askvoila
צ'אט בוט שמהווה בעצם מנוע חיפוש לעסקאות e commerce משתלמות ביותר עבורכם. הבוט מציע מגוון קטגוריות כגון: עסקת השבוע, חיפוש לפי נושאים, מבצעים, חיפוש לפי טעם אישי ועוד. לאחר שתבחרו למשל בקטגוריית "מציאת השבוע", ישאל אתכם הבוט מהוא התקציב שלכם. ולאחר בחירת התקציב, תוכלו לראות תמונות של העסקאות שנמצאו לפי ההגדרות שהקלדתם. הרכישה תתבצע באתר או באפליקציה.

Aerie
בוט למסחר אלקטרוני של חברה בתחום ההלבשה התחתונה. הבוט לוקח את עולם המסחר האלקטרוני צעד אחד קדימה, כאשר הוא לא רק מציג למשתמש מוצרים שונים ומאפשר לרכוש אותם, אלא הוא מרחיב את כל עולם התוכן של מוצריו – ההלבשה התחתונה. כך למשל מציע הבוט עצות שימושיות לטיפול ושמירה על המורים שהוא מוכר, ניתן לצפות בתמונות וסרטים, אפשר לראות את "מאחורי הקלעים" של הפקות האפונה של המותג. ניתן לסמן מוצרים כמועדפים , לצורך צפייה מאוחרת. הבוט גם מציע עזרה בבחירת המוצרים באמצעות שיטה נוחה של בחירה בין תמונות שונות ובכך הוא מוביל את המשתמש(ת), ועוזר לה לבחור את המוצר הטובה עבורה ביותר. –
בוט שמשכיל להרחיב את יכולות הטכנולוגיה ומקל על השימוש בו.

RooBot
בוט קניות נחמד, מכיל תפריט הסבר התחלתי שבהחלט מעניק תמונת התמצאות טובה למשתמש. ולאחר מכן מכיל כפתרי בחירה מרובים שמקפיצים את המשתמש לקטגוריה בה הוא מתעניין. מאפשר קביעת התראות על מוצרים חדשים ועל ירידת מחירים במוצרים שאהבתם. בהחלט צ'אט בוט נוח וויזואלי לשימוש.

AIO Hacks
בוט למסחר אלקטרוני, מאפשר שיטוט בין מוצרי החנות השונים.

*הערת המערכת: תחום ה e commerce צפוי לדעתנו לאמץ בחוזקה את עולם הצ'אט בוטים, הואיל והוא מאפשר לבית העסק מספר יתרונות: לכוון את הצרכן בקלות למוצר הרצוי לו, לעזור למשתמש לקבל אינפורמציה מהירה וממוקדת על המוצר הנבחר ובנוסף הוא יכול לאסוף אינפורמציה על הרגלי הצריכה של המשתמש וכיוון שהבוטים יכולים לתפקד בצורה דו כיוונית, יכול בית העסק להציע ללקוח הודעות פוש מידיות כאן למשל התקבל מוצר חדש בחנות והוא מתאים לפרופיל הקניות של המשתמש.  כיוון שהבוטים הם מצד אחד אוטומטיים ומצד שני מעניקים הרגשה של שיחה"פרסונלית" בין העסק ללקוח, אז הם יכולים לייצר תשואה גבוה לעסק ולהגדיל את מחזורי המכירות שלו.

E-toothbrush
בוט קטן וחביב בתחום רפואת השיניים. מדגים כיצד עסק יכול לייצר ערך ללקוחות שלו גם בתחום "אפור" כמו רופאת שינים ,כולל תזכורות יומיות לצחצוח שינים.

Zebra Instant
צ'אט בוט חביב ביותר של חנות למכירת מוצרים הקשורים בתמונות. הבוט מאפשר לכם להעלות כל תמונה שלכם, ותוך שניות מספר התמונה מוצגת לכם משולבת בתוך מוצרים שונים (כיסוי לאייפון, תמונה ממוסגרת, בגדלים וצורות שונות, חפיסת קלפים).

*הערת המערכת: צאט בוט זה הופך עבור בית העסק שלו כלי שיווק אינטראקטיבי לכל דבר.
הבוט טוב יותר משיחת מכירה טלפונית או קריאה באתר, בזכות העובדה שהוא מאפשר למשתמש להעלות תמונה אישיות שלו ולראות כיצד ניתן לשלבה במוצרים המוצעים.
צורת תפעול זו של הבוט מדגימה כיצד במחשבה יצירתית ניתן להפוך את הבוט לכלי עזר שיווקי מצוין שפועל עבורכם 24/7 ויכול לייצר לכם מכירות גם כשאתם ישנים…
לעסקים שתחום עיסוקם מאפשר זאת, אנו ממליצים להשקיע מחשבה ולבחון כיוונים כאלו.

עד כאן סקירה זו של עולם הצ'אט בוטים. למרות שהתחום חדש יחסית כבר צצים בוטים שונים ומודלים שונים של קשר עם הלקוח. אנו ממליצים לבעלי עסקים להתחיל ולבחון את התחום, להכיר את המצוי בשטח ולייצר לעצמם את הרצוי להם.

כיוון שהנושא חדש, אנו מציעים בתקופה הקרובה ייעוץ בנושא, נשמח לעזור לכם להבין איזה צ'אט בוט נכון לעסק שלכם.  

לשאלות או ייעוץ צרו איתנו קשר בטלפון 03-9415550 שלוחה 1.
נשמח לעמוד לרשותכם ולתת לכם את כל המידע הדרוש.

מרגישים שאתם יודעים כבר איזה בוט להקים לעצמכם – צרו עכשיו בוט:

                               

——————————————————————————————————————

*הואיל ועולם הצאט בוטים והשימוש בהם הוא דינאמי והם מתעדכנים חדשות לבקרים, ייתכנו שינויים בזמינות, תצורת ותוכן הבוטים הנסקרים במאמר זה. נשמח לקבל מכם עדכונים ולשנות באם נדרש.

** צילומי המסך במאמר זה נלקחו ישירות מהצ'אט בוטים במסנגר, כל הזכויות בהן שייכות לבעליהן החוקיים והן נועדו לצורכי המחשה בלבד.