מערכת ניהול התראות ואירועים מאפשרת לארגון לרכז התראות ממגוון מערכות ניטור במערכת אחת הכוללת ניהול אירוע ואסקלציה.
המוצר מהווה תוספת קריטית למערכת בקרה של ארגון ומאפשר לייעל את העדכון על תקלות ותחקור תקלות בדיעבד.
למוצר תכונות ויתרונות רבים:
- קביעת רשימת נמענים לכל אירוע
- התממשקות למערכת ניטור של הלקוח או ניטור עצמאי
- הפצת הודעות SMS ו/או הודעות קוליות ו/או Email
- קביעה מראש של אסקלציה באירוע כולל לוחות זמנים להפצה מרגע תחילת אירוע ועד תומו
- ממשקי דוחות משוכללים המאפשרים שליטה ותחקור אירועים
- הנעת תהליכים במערכת באמצעות מכשירים ניידים מורשים
- ממשק דוחות לניתוח התהליכים
ניתן להתקין את המוצר בשרתי הלקוח או להשתמש בו באמצעות גישה מרחוק.