מאמריםכיצד לגרום ללקוח להסכים לקבל ממך תוכן שיווקי דרך האימייל?במאמר זה נסקור את הנושא החם של האימייל מרקטינג- ההרשאות. כיצד לגרום ללקוח להסכים לקבל ממך תוכן שיווקי דרך האימייל? מהי בעצם ההסכמה הזו? מהי לא? זאת ועוד בהמשך המאמר. קודם כל יש להבין- הלקוח חייב להסכים לקבל ממך אימייל שיווקי. אין כאן מקום לחוסר ודאות, יש לבחון בכנות האם קיבלת הסכמה מלאה ומודעת מצד הלקוח לקבל ממך אימייל. הסכמתו של הלקוח צריכה להיות מפורשת וברורה. אם אתה מציע לו להשתתף בסקר מסויים שנערך באימייל, או אם הוא מתעניין במידע ספציפי שאתה מציע, והוא נותן לך את כתובת האימייל שלו, כוונתו איננה להמשיך לקבל ממך אימיילים שיווקיים, אלא אם כן הוא מצהיר על כך. אם אתה מעוניין בהסכמת הלקוח - עליך לגרום לו להבין- כיצד זה ישתלם לו? אנשים לא פראיירים ואם לא יהיה להם מאד ברור מדוע השירות שאתה מציע להם יגרום לחייהם להיות טובים יותר- הם לא ילכו איתך. כלול את הכלל הזה בקמפיין האינטרנטי שלך וראה איך קהל היעד שלך יהיה מרוצה ומאמציך ישאו פרי רב יותר. אם לקוח לא מעוניין להמשיך לקבל ממך אימיילים - עשה את תהליך הביטול קל ונוח עבורו ככל הניתן. לפרסם לאדם ללא רצונו יהיה חסר תועלת ממילא. השמת כלל זה יגרום לקהל לקוחותיך להיות נאמנים יותר- כי הם באמת רוצים את אשר אתה מציע. כתובתם של הלקוחות לא עוברת ידיים - לאף אחד! אם ארגונים שותפים או כל גורם אחר שאתה בקשר עימו מעוניין בכתובת האימייל שלקוח הסכים לתת לך- שישיג אותה ממנו בעצמו. הסכמת הלקוח היא לפי שיקול הדעת שלו במקרה הספציפי שלך בלבד. אז איך משיגים את הסכמת הלקוח? קודם כל- שואלים! אם שאלת את הלקוח באופן ברור, לאחר שהבהרת לו ללא צל של ספק מדוע ישתלם לו לענות בחיוב, רוב הסיכויים שהוא אכן יענה בחיוב... השיטה הרווחת: הרשם כאן- אם אתה מעוניין להמשיך לקבל מאיתנו אימיילים. השיטה הפחות כדאית: הרשם כאן אם אינך מעוניין להמשיך לקבל מאיתנו אימיילים. שיטה שמטעה את הלקוח, אינה ברורה ומזוהה עם דואר זבל. השיטה של הרישום הכפול: שיטה בה הלקוח מבהיר ביותר שהוא מעוניין להמשיך לקבל אימיילים - הוא נרשם לשירות, אז מקבל לאימייל מכתב וידוא רישום, אליו הוא מגיב בחזרה.למרות שבשיטה הזו רשימת התפוצה שלך תגדל בקצב איטי יותר - תוכל להיות בטוח שכל לקוח נמצא בה כי הוא באמת רוצה. 
|
