מה זה שיווק סלולרי?

שיווק סלולרי מתייחס לתהליך של שיווק קמפיינים דרך המדיה הסלולרית. לסלולר יש מספר של יתרונות מיוחדים עבור המשווק- זה תמיד עובד, תמיד איתך וההודעות תמיד נקראות.

היתרונות הבולטים של השיווק הסלולרי הם -מעקב דינמי אחר תגובות, ויכולת להגיב על ארועים, מה שהופך את המדיום הזה לאידיאלי עבור משווקים ישירים.

הקמפיינים הסלולרים מקיפים רכישה, שימור ושירות לקוחות או ישומי crm.

המדיום עצמו מקיף הודעות טקסט(sms), הודעות מולטימדיה/קוליות(mms) ואינטרנט סלולרי (Wap). הקמפיינים יכולים לתמוך במגוון תגובות עבור מידע, קידום מכירות, וכו'.

יותר ויותר קמפיינים סלולרים משולבים במדיות אחרות בעיקר עם אינטרנט ואימיילים. לדוגמה לקוח יכול להרשם באתר ולתת את הפרטים שלו ולאחר מכן לקבל הודעת טקסט בסלולר. הדוגמה הטובה ביותר לאינטרגליות הזו היא האפליקציות שתלויות בזמן (התראות מהבנק, למשל) ולכן הן נצרכות ע"י המשתמשים ללא קשר למקום או לזמן.

ביצירת הקמפיינים יש מספר תחומים מרכזיים שחייבים להיות משמעותיים עבור המשווקים, הכוללים אישור הלקוחות, מהי משמעות הגבייה מהלקוחות, תחומים רגישים במיוחד (כמו גיל וסוג המוצר) ומורכבות טכנית.

יש הרבה חוקים ודרישות שמשווקים צריכים להיות מודעים אליהם אבל זה מסתכם בסה"כ בלהפוך, (ולהתמיד בכך) את המדיה אטרקטיבית ללקוח. בעזרת הטיפול הנדרש בתכנון ובפריסה, התוצאות יגיעו בקמפיינים הסלולרים.